國(guó)家工商總局市場(chǎng)司組織召開(kāi)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者座談會(huì)
加強(qiáng)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理 維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序
12月26日,國(guó)家工商總局市場(chǎng)規(guī)范管理司組織召開(kāi)電子商務(wù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人座談會(huì),要求各網(wǎng)站加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理,有效維護(hù)“兩節(jié)”網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。
如何加強(qiáng)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理?市場(chǎng)規(guī)范管理司對(duì)各網(wǎng)站提出了具體要求:按照國(guó)家工商總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》,深入開(kāi)展自查自糾;對(duì)不具備入市條件,虛假注冊(cè)、有重大違法行為、嚴(yán)重失信的經(jīng)營(yíng)主體采取相應(yīng)手段強(qiáng)制退市,并限制其再入市;推行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)信用分類(lèi)管理,公示信用良好的商家,及時(shí)規(guī)范信用缺失商家的經(jīng)營(yíng)行為,及時(shí)清除信用嚴(yán)重缺失的商家;貫徹落實(shí)好《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定,切實(shí)采取措施保障食品安全,對(duì)照《合同法》逐一檢查格式合同條款;進(jìn)一步明確告知消費(fèi)者維權(quán)途徑,及時(shí)、迅速地處理消費(fèi)者或經(jīng)營(yíng)者的申訴、舉報(bào);建立商品購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬,實(shí)現(xiàn)可追溯管理。
針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜的現(xiàn)狀,市場(chǎng)規(guī)范管理司要求各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站加強(qiáng)對(duì)團(tuán)購(gòu)商品及服務(wù)的檢查,防止提供團(tuán)購(gòu)商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者降低商品及服務(wù)質(zhì)量;方便網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者申訴舉報(bào),做到快速反應(yīng),努力提高網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)申訴受理效能;對(duì)于借網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售假冒偽劣商品、進(jìn)行虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為,采取有效措施并主動(dòng)配合工商部門(mén)查處,維護(hù)正常的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)秩序。
市場(chǎng)規(guī)范管理司強(qiáng)調(diào),各電子商務(wù)網(wǎng)站要積極配合工商部門(mén)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)檢查工作,及時(shí)按照要求提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的主體、交易等信息,配合開(kāi)展違法行為查處工作。
在座談會(huì)上,各網(wǎng)站負(fù)責(zé)人交流了一年來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理情況,對(duì)工商部門(mén)做好網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)管工作提出了建議。他們紛紛表示,將嚴(yán)格依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),積極維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)健康、規(guī)范發(fā)展。
來(lái)自浙江、北京、上海等11個(gè)省、市的23家知名網(wǎng)站負(fù)責(zé)人參加了座談會(huì)。