“十二五”開局以來，安徽省服務(wù)業(yè)總量不斷提高，結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，投資快速增長，企業(yè)加速成長，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。今年前三季度，全省服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值3417.7億元，比上年同期增長10.7%；服務(wù)業(yè)增加值增幅居全國第15位，比上半年前移6位。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，唱響升級(jí)“重頭戲”
作為全國最大的腈綸經(jīng)銷商，徽商化輕公司積極拓展產(chǎn)業(yè)鏈，向腈綸下游產(chǎn)品紗線延伸，今年銷售有望突破1萬噸，增加了一個(gè)新的利潤增長點(diǎn)。徽商集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，處在生產(chǎn)與消費(fèi)交匯點(diǎn)的流通企業(yè)做大規(guī)模，做長產(chǎn)業(yè)鏈，是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、構(gòu)筑現(xiàn)代大流通平臺(tái)的重要路徑。
隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)加快，服務(wù)業(yè)需求加速擴(kuò)張，今年以來，我省服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長態(tài)勢。拿家庭服務(wù)業(yè)來說，由于人口老齡化和生活現(xiàn)代化，以家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)照料服務(wù)等業(yè)態(tài)為主的家庭服務(wù)業(yè)在“換擋提速”。今年上半年，安徽省出臺(tái)加快發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)新政，新增12家定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)家政培訓(xùn)任務(wù)，全年將完成10000名家政服務(wù)員的培訓(xùn)任務(wù)。同時(shí)，全省目前已有8個(gè)市的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心開通，4個(gè)市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心正在籌建。
工業(yè)化程度加深和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，需要生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提供有力支撐。加快建設(shè)皖江城市帶、合肥經(jīng)濟(jì)圈和合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合試驗(yàn)區(qū)，也對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新興服務(wù)業(yè)提出了更高需求。特別是金融服務(wù)業(yè)，在皖江示范區(qū)建設(shè)中發(fā)揮了巨大支撐作用。今年前9個(gè)月，示范區(qū)貸款余額達(dá)9774.3億元，同比增長20.1%；實(shí)現(xiàn)直接融資487.6億元，占全省直接融資總額的86.3%。
服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值所占服務(wù)業(yè)比重呈上升趨勢。我省旅游、金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)業(yè)、租賃和商務(wù)等新興服務(wù)業(yè)不斷涌現(xiàn)和迅速成長，逐步形成了以交通運(yùn)輸、貿(mào)易餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主要支撐，金融業(yè)、房地產(chǎn)以及旅游業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競相發(fā)展的新格局。 “十二五”期間，我省將重點(diǎn)大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，全面提升生活性服務(wù)業(yè)，培育發(fā)展新興服務(wù)業(yè)，形成功能齊全、帶動(dòng)性強(qiáng)、協(xié)調(diào)發(fā)展的服務(wù)業(yè)體系。
政策扶持加大，培育行業(yè)“領(lǐng)頭雁”
“目前公司物流主營業(yè)務(wù)已經(jīng)形成融合儲(chǔ)運(yùn)一體，國內(nèi)、國際物流兼容，基地物流與外部動(dòng)態(tài)運(yùn)營并存的經(jīng)營特點(diǎn)，物流供應(yīng)鏈業(yè)態(tài)已經(jīng)形成，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)功能突出明顯。 ”迅捷公司負(fù)責(zé)人告訴記者，公司由傳統(tǒng)單一的物流服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代物流系列服務(wù)，已成為安徽省最大的專業(yè)化第三方物流企業(yè)。
服務(wù)業(yè)企業(yè)加速成長，離不開政策扶持。
以物流業(yè)為例，今年6月國務(wù)院發(fā)布振興物流業(yè)“國八條”，8月又出臺(tái)促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展9條措施，“大手筆”力促物流業(yè)發(fā)展。安徽具體執(zhí)行國家有關(guān)政策的細(xì)則有望年底前出臺(tái)，物流企業(yè)將有望減負(fù)過半，輕裝前進(jìn)。合肥、蕪湖、馬鞍山、銅陵等地都出臺(tái)了加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的政策。
“十二五”時(shí)期，服務(wù)業(yè)面臨著難得的發(fā)展環(huán)境。近日省政府常務(wù)會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各地各部門要把推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)，建立相對(duì)完善的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系，健全服務(wù)業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)考核辦法，出臺(tái)明確有力的扶持政策，規(guī)劃建設(shè)一批服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)、服務(wù)業(yè)集聚區(qū)、重大項(xiàng)目及重點(diǎn)企業(yè)等服務(wù)業(yè)載體，引導(dǎo)土地、資金、技術(shù)、人才等生產(chǎn)要素向重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)集聚，優(yōu)先發(fā)展服務(wù)業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，帶動(dòng)服務(wù)業(yè)全面發(fā)展。
政策扶持力度日益加大，服務(wù)業(yè)企業(yè)不斷做大做強(qiáng)，知名服務(wù)企業(yè)紛紛涌現(xiàn)?；丈碳瘓F(tuán)等13家企業(yè)進(jìn)入“2010中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”?；丈蹄y行成功實(shí)現(xiàn)增資擴(kuò)股，成為一家跨省經(jīng)營的區(qū)域性商業(yè)銀行?？拼笥嶏w擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先智能語音技術(shù)，成為中國最大的智能語音技術(shù)提供商。安得物流成為安徽省首家5A級(jí)物流企業(yè)。在抓好政策扶持的同時(shí)，投資力度也在加大。去年，全省服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資6010.5億元，占全社會(huì)投資比重50.7%。
開放水平提升，搶占發(fā)展“制高點(diǎn)”
今年5月，第四屆全球外包大會(huì)在馬鞍山舉行。安徽省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正熱切地期待發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，搶占國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，截至9月全省已有服務(wù)外包企業(yè)252家，從業(yè)人數(shù)3.9萬人，接包合同簽約金額累計(jì)8.4億美元，接包合同執(zhí)行金額4.7億美元。其中，合肥市有服務(wù)外包企業(yè)155家，從業(yè)人數(shù)2.6萬人。
“加快服務(wù)外包發(fā)展，是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，縮小與先進(jìn)地區(qū)發(fā)展差距的重大機(jī)遇。 ”省商務(wù)廳外商投資管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人說。安徽強(qiáng)化服務(wù)外包人才培訓(xùn)，加強(qiáng)載體建設(shè)，逐步建立起擁有1個(gè)國家級(jí)示范城市、3個(gè)國家級(jí)和2個(gè)省級(jí)示范區(qū)的服務(wù)外包發(fā)展示范平臺(tái)。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)也在逐步豐富，涌現(xiàn)出以軟件研發(fā)、信息技術(shù)研發(fā)等信息技術(shù)外包為主的科大恒星、科大訊飛和易商數(shù)碼，以后臺(tái)服務(wù)中心、呼叫中心等業(yè)務(wù)流程外包為主的易德人力資源、省外服公司，以產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)等知識(shí)流程外包為主的華文國際、時(shí)代漫游等優(yōu)秀企業(yè)?？拼蠛阈恰⒁咨虜?shù)碼、聯(lián)發(fā)科技三家企業(yè)，連續(xù)兩年入選全國成長型服務(wù)外包企業(yè)100強(qiáng)。
更高層次地參與國際分工與合作，承接國內(nèi)外服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，提升服務(wù)業(yè)國際化、現(xiàn)代化水平效果明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年安徽省服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額24億美元，比2006年增加近4倍。世界物流業(yè)巨頭UPS亞太區(qū)共享服務(wù)中心項(xiàng)目落戶合肥，是我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)引進(jìn)的首家世界500強(qiáng)。工商銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等總行級(jí)后臺(tái)服務(wù)中心齊聚合肥，合肥濱湖新區(qū)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。合肥高新區(qū)動(dòng)漫和服務(wù)外包基地?cái)M建“呼叫中心之都”，項(xiàng)目將分三期實(shí)施，預(yù)計(jì)首期3~5年內(nèi)可達(dá)到10萬呼叫坐席規(guī)模。蕪湖、馬鞍山等市引入中軟股份、深圳華強(qiáng)、上海晟峰等服務(wù)外包龍頭企業(yè)，促進(jìn)本地服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
