“著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問(wèn)題，規(guī)范供電企業(yè)供電服務(wù)行為，逐步建立和完善人民群眾基本用電權(quán)益的公共服務(wù)體系，讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)?！?1月28日，新疆居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)召開(kāi)，從2011年10月25日至2012年12月31日，新疆電監(jiān)辦聯(lián)合新疆維吾爾自治區(qū)經(jīng)信委、新疆維吾爾自治區(qū)糾風(fēng)辦、兵團(tuán)工信委等部門，將利用一年多的時(shí)間，開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)對(duì)。
預(yù)計(jì)到今年年底，新疆維吾爾自治區(qū)全口徑發(fā)電裝機(jī)容量達(dá)2000萬(wàn)千瓦、年發(fā)電量達(dá)800億千瓦時(shí)。居民用電比去年同期增長(zhǎng)16.31%，占全疆用電量的8.85%。今年以來(lái)，由于電力需求的快速增長(zhǎng)，部分地區(qū)電力供需矛盾較為突出，在部分時(shí)段和地區(qū)出現(xiàn)電力缺口，對(duì)電力可靠供應(yīng)造成一定影響。南疆地區(qū)的電網(wǎng)部分高峰時(shí)段出現(xiàn)電力缺口發(fā)生避峰限電情況，截至2011年9月底，新疆電網(wǎng)最大限電負(fù)荷為38.17萬(wàn)千瓦，累計(jì)影響電量5172.07萬(wàn)千瓦時(shí)。據(jù)預(yù)測(cè)，部分地區(qū)迎峰度冬電力負(fù)荷依然存在缺口，供需形勢(shì)不容樂(lè)觀。為此，新疆電監(jiān)辦開(kāi)展“居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)”，集中力量解決各族群眾用電實(shí)際問(wèn)題。
據(jù)了解，此次專項(xiàng)行動(dòng)主要是對(duì)群眾生活用電情況，保障性安居住房的用電報(bào)裝服務(wù)情況，居民生活用電收費(fèi)情況，供電能力、供電質(zhì)量和供電服務(wù)等情況實(shí)施監(jiān)管。保障居民生活用電不隨便拉限，居民生活用電按實(shí)計(jì)費(fèi)和收費(fèi)，保障居民生活用電質(zhì)量，及時(shí)搶修電力故障，保障政府保障性住房及時(shí)得到報(bào)裝接電。
新疆電監(jiān)辦專員曹繼耀表示，將通過(guò)組織部署、企業(yè)自查、電監(jiān)辦檢查督查、總結(jié)提高四個(gè)階段的專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)提高供電服務(wù)質(zhì)量，建立健全全疆區(qū)域內(nèi)保障人民生活用電的常態(tài)監(jiān)管機(jī)制，讓人民群眾更好地享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。
