記者從黑龍江省旅游局22日在哈爾濱市召開的旅游旺季做好旅游安全和服務(wù)工作會議上了解到,目前黑龍江省正在開展旅游安全大檢查的抽查復(fù)查工作,全省旅游業(yè)將進一步提高認識、加強安全管理、切實提高旅游旺季的服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)在正值暑期旅游旺季,又多發(fā)極端天氣,特別是現(xiàn)在團隊、散客、學生團、各種會議都集中到北方,多數(shù)都集中到黑龍江尤其是哈爾濱市,極易出現(xiàn)游客滯留、道路交通擁擠、旅游用車短缺、司機疲勞等情況,旅游安全保障壓力增大。進入暑期以來,全國接連發(fā)生惡性涉旅交通安全事故,黑龍江省也發(fā)生了同類事故。為此,省旅游局今天組織在哈所有旅行社的負責人召開會議,要求各級旅游局、各旅游企業(yè)要把安全工作作為旅游接待工作重中之重,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密安排,務(wù)求實效。
記者從會議上了解到,黑龍江省旅游部門將把旅游安全和提高服務(wù)質(zhì)量作為旅游旺季接待工作的重中之重來抓。進入夏季以來,省旅游局于6月至7月,在全省組織開展了為期一個月的旅游安全大檢查活動;針對黑龍江省夏季旅游漂流安全工作,省旅游局8月1日下發(fā)了《關(guān)于開展漂流旅游安全防范檢查工作的通知》,專項對漂流旅游安全提出了具體要求。目前,全省正在開展旅游安全大檢查的抽查復(fù)查工作。會議要求旅行社要嚴格按照《旅行社條例》的有關(guān)規(guī)定操作旅游經(jīng)營活動,和游客簽訂好旅游合同,按合同履行,向游客推薦人身意外傷害險,做到應(yīng)保盡保;把旅游保險作為轉(zhuǎn)移和化解旅游安全風險的重要手段來抓,進一步增強保險意識,旅行社的責任險必須保,其他險種做到應(yīng)保盡保;嚴格執(zhí)行旅游應(yīng)急機制,進一步強化安全風險提示和應(yīng)急值守,一旦發(fā)生涉旅突發(fā)事件,要按照預(yù)案要求啟動應(yīng)急機制,及時報告,不得遲報、謊報、瞞報、漏報,確??焖儆行?yīng)對。(李晶琳)