3月4日，國家郵政局王渝次副局長一行先后前往暨南大學(xué)快遞研究中心以及速爾物流、龍邦物流、圓通速遞、優(yōu)速物流等快遞企業(yè)，通過與專家學(xué)者座談和走訪企業(yè)等形式，對民營快遞企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行專題調(diào)研。廣東省郵政管理局局長羅建青、中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長達(dá)瓦等陪同調(diào)研。
在暨南大學(xué)座談時，王渝次副局長強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)對快遞在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)性服務(wù)作用的研究?？爝f服務(wù)與制造業(yè)發(fā)展和人民生活需求緊密相關(guān)。我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和制造業(yè)升級，帶來更多的個性化生產(chǎn)、個性化配送需求，使面向生產(chǎn)的快遞服務(wù)迎來了新一輪發(fā)展機(jī)遇。同時，電子商務(wù)的崛起，為面向民生的快遞服務(wù)提供了另一個高增長級。未來五年將是快遞服務(wù)規(guī)模大增長的時期，快遞在社會經(jīng)濟(jì)生活中的基礎(chǔ)性作用將日益顯現(xiàn)。加強(qiáng)對快遞定位認(rèn)識的研究，對于解決目前制約快遞發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題具有重要意義。
針對快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級問題，王渝次指出，“十二五”期間，國內(nèi)快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、管理能力必須相應(yīng)提高，才能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展和制造業(yè)升級的需要。電子商務(wù)的發(fā)展為快遞帶來挑戰(zhàn)，比如爆倉，主要問題不是發(fā)生在快遞服務(wù)發(fā)達(dá)省份，而是二三線城市。一下子暴露了快遞網(wǎng)絡(luò)布局中存在的問題，同時為中西部快遞發(fā)展帶來新商機(jī)。另外，電子商務(wù)對于快遞差異化服務(wù)提出了新要求，為快遞提供增值服務(wù)開拓了新空間?？爝f企業(yè)要有準(zhǔn)確的市場定位，在擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍和地域的時候要慎重。企業(yè)在占領(lǐng)了一定市場份額之后，應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢、做好擅長的領(lǐng)域，把服務(wù)做精。拓展異地業(yè)務(wù)時，要通盤考慮企業(yè)的資金實(shí)力、管理能力和總部控制力等因素，利用信息化、股份制改造等手段，實(shí)現(xiàn)總部與分部的利益結(jié)合。
