連日來，南方地區(qū)遭遇今年以來最強降雪和冰凍天氣，相關鐵路局及時啟動應急預案，積極應對，確保了行車安全和線路基本暢通。鐵道部1月21日召開全路運輸電視電話會議，要求各鐵路局進一步做好春運安全、運力和服務等各項工作，確保行車安全和線路暢通。
針對目前南方雨雪冰凍天氣，鐵道部要求相關鐵路局繼續(xù)積極做好應對處置工作。動車組運行線路或區(qū)段遇大雪覆蓋線路，工務部門要迅速報告，并及時采取降速限速措施；車輛部門要加強動車組庫內(nèi)檢查，及時清除車底結(jié)冰，防止運行中刮壞設備。各鐵路局要密切關注雨雪冰凍情況，加強對線路、道岔、牽引供電等室外設備檢查、監(jiān)控，及時組織除雪除冰，確保運輸暢通；注意做好臨時搭建的風雨棚頂?shù)姆e雪清掃，防止因積雪過厚導致垮塌。
鐵道部強調(diào)，根據(jù)客流變化情況，各鐵路局要認真落實好加開旅客列車的車底調(diào)運工作，并根據(jù)客流情況動態(tài)及時調(diào)整運力。對京廣、京滬、京九、京哈、隴海、滬昆等主要干線緊張區(qū)段的能力利用，鐵道部運輸局和相關鐵路局要加強日常掌握和分析，并及時采取措施。
鐵道部要求，春運期間各鐵路局進一步完善應急預案，調(diào)度部門要加強日常調(diào)度指揮，車務、機務、車輛、客運等部門要嚴格落實車站作業(yè)時間標準，相鄰鐵路局要及時通報客車運行信息?？瓦\站包保干部要到崗到位，加強旅客乘降引導。公安部門要加強治安巡查，搞好路地聯(lián)防聯(lián)控，嚴厲打擊盜竊旅客財物、危害旅客生命財產(chǎn)安全的各類犯罪活動，大力整治站車治安秩序。
出現(xiàn)惡劣天氣情況，車輛部門要加強車上供水、供暖設備檢修，保證旅客在車上有熱水喝、有熱飯吃、不受凍。要充分發(fā)揮鐵路客戶服務中心作用，加強信息服務和投訴咨詢，及時為旅客提供咨詢服務。 （記者 張依）
