從日前國家旅游局有關(guān)司室召集的2011年元旦小長假市場分析預(yù)測會獲悉:綜合地方旅游局和中青旅、攜程等在京旅游企業(yè)旅游企業(yè)提供的信息,元旦小長假利好因素較多,旅游供需兩旺,三大市場呈現(xiàn)“一旺一火一平”特征,即國內(nèi)旅游興旺、出境旅游火爆、入境旅游平穩(wěn)。與黃金周假期相比,元旦區(qū)域性旅游熱點普遍,但爆發(fā)性增長的可能性不大。
元旦小長假的主要利好因素:一是與上年相比,國際金融危機影響出游的因素已基本消除,社會總體心態(tài)利于假日出游。二是十七屆五中全會有關(guān)“十二五”規(guī)劃建議,發(fā)出了更加重視保障和改善民生的信號,居民收入預(yù)期增加,消費需求受到有效刺激。三是高速公路、鐵路和航空加速發(fā)展,“慢游快旅”成為現(xiàn)實,居民出行條件日益改善;四是受多年假日理念影響,居民假日旅游休閑已成習(xí)慣,旅游企業(yè)為謀取假日商機加強宣傳促銷,為假日市場營造了良好氛圍。
預(yù)計2011年元旦小長假旅游市場呈現(xiàn)如下特點:
(一)國內(nèi)旅游
1、短線產(chǎn)品受到歡迎。受假日時間較短制約,城郊休閑、鄉(xiāng)村旅游和中短途旅游是主要領(lǐng)域。如山東推出的“好客山東”賀年會、吉林市的霧凇冰雪1-3日旅游線、河北省的“溫泉+滑雪”、攜程網(wǎng)與北京旅游局推出的“《非誠勿擾Ⅱ》帶你玩兒”等,受到元旦市場歡迎。
2、家庭化出游明顯。生活水平的提高和消費觀念的變化,使全家出游或多家一起出游成為假日趨勢,無論是團隊游、還是自駕游,家庭化出游漸成特色?!坝H子游”、“合家歡”是旅行社重點開發(fā)的產(chǎn)品,國旅總社就推出了“快樂爸媽”主題產(chǎn)品。康輝、攜程、中青旅等企業(yè)的預(yù)定情況也順應(yīng)市場需求推出了合家出游、全家過年游等線路。
3、出游追求快捷便利。隨著城際交通條件改善,更多游客選擇動車、高鐵和自駕車出行,“慢游快旅”成為現(xiàn)實。以武廣高鐵為例,湖北青旅節(jié)前半月已收到元旦春節(jié)100余個廣東高鐵團隊4000游客訂單。黃山市預(yù)測元旦期間自駕游的增幅達(dá)到30%,超過團隊游客增幅10個百分點,客源市場以安徽省內(nèi)、泛長三角地區(qū)為主。京津、滬杭、鄭西等高鐵沿線地區(qū)游客出行散客化、同城化、區(qū)域化趨勢將越發(fā)顯著。
4、旅游休閑內(nèi)容更加豐富。由于政府引導(dǎo)和部門推動,假日市場供應(yīng)充分。鄉(xiāng)村旅游、環(huán)城市游憩帶等接待點做好了新年迎客準(zhǔn)備;12月24日到元旦,成都?xì)g樂谷舉行第二屆圣誕新年音樂節(jié),游客將欣賞到明星云集的音樂之旅;北京市在懷柔影視基地組織推出了2011年過影視大年;海南推出以歡樂節(jié)為主題的系列活動,豐富了元旦節(jié)日市場。
5、市場價格整體平穩(wěn)。因燃油、食品等價格上漲,旅游企業(yè)經(jīng)營成本增加,加之假日旅游需求量大,元旦旅游價格總體趨漲。據(jù)國旅總社等旅行社預(yù)計,國內(nèi)旅游比平日價上漲約一二成;根據(jù)由有關(guān)旅游部門提供的信息,海南等地方政府將采取價格干預(yù)措施,預(yù)計旅游價格將不會超過上年同期。山東旅游局推出“拉手好客山東”團購產(chǎn)品信息平臺,既可打包銷售,也可單項購買,售價明顯優(yōu)惠。
(二)出境旅游
出境旅游總體火爆,出游者以經(jīng)濟條件較好的城鎮(zhèn)居民為主。
1、海島游廣受青睞。在北京各大旅行社銷售的出境游產(chǎn)品中,普吉島、巴厘島、塞班島、關(guān)島等熱帶海島游大受歡迎,節(jié)前半月銷售超過八成。中青旅、康輝“專機游”夏威夷、關(guān)島,都已報名滿額。
2、訂制游漸成趨勢。“套餐式”旅游行程已滿足不了個性化需求,旅行社紛紛推出“自由行”、“點菜式”產(chǎn)品,讓游客選擇住宿星級、郵輪艙位和旅游項目,有的旅行社還推出了購物主題、派對主題、“純玩”主題等出境游產(chǎn)品,積極適應(yīng)了旅游者的個性化需求。攜程推出的春節(jié)出發(fā)的“環(huán)游世界60天”、總價50萬元走遍南北極和亞歐非美的旅游產(chǎn)品,上線9分鐘被搶訂一空。
3、深度游市場前景廣闊。從元旦出境游預(yù)訂情況看,走馬觀花式的長線游已不看好,美國東西海岸+夏威夷游、東南亞多國游、歐洲多國游等銷售一般;一地為主的深度游廣受歡迎,如以色列8日圣地之旅,埃及、土耳其古文化探尋之旅,柬埔寨5晚6日探秘之旅,意大利時尚與藝術(shù)之旅,西班牙葡萄牙全景11日游等較為暢銷。
4、旅游價格浮動明顯。春節(jié)期間的旅游產(chǎn)品大量上線,預(yù)定火爆,美國上漲40%,中東、歐洲、港澳等上漲15%左右。攜程、中青旅等提供的情況也反映了假日旅游價格上漲。主要原因是機票、酒店價格上漲,也受假日經(jīng)濟供求關(guān)系的影響,同時服務(wù)內(nèi)容增加、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高,產(chǎn)品品質(zhì)提升,采購價上揚,也導(dǎo)致旅游企業(yè)成本上升。
為了保障元旦旅游服務(wù)質(zhì)量,建議各地政府和有關(guān)部門加強公共服務(wù),為游客出行做好服務(wù)保障。要適度增加高速公路收費站、加油站等服務(wù)窗口,減少排隊等候和擁堵現(xiàn)象;要增加和保障假日運力,加強對游客集中場所的疏導(dǎo),避免游客大面積滯留;要加強假日氣象預(yù)報服務(wù),加強景區(qū)景點的防滑防擠,及時引導(dǎo)惡劣天氣的出行出游;旅行社要主動提示游客購買保險、選派合格的領(lǐng)隊或?qū)в稳藛T、與旅游者簽訂新版旅游合同;要提示旅游者綠色出行、文明旅游,出境旅游者還要及早了解旅游目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī),了解邊檢、海關(guān)對出入境攜帶現(xiàn)鈔、物品的相關(guān)規(guī)定,避免不必要的損失。