從第四季度開始，國家郵政局將用一年的時間，分三個階段，開展“規(guī)范市場秩序、維護用戶權益”的執(zhí)法檢查活動，堅決依法查處未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務和超范圍經(jīng)營快遞業(yè)務的違法行為，堅決依法查處侵犯用戶合法權益，損害用戶利益的行為。
國家郵政局蘇和副局長在全國郵政市場監(jiān)管工作座談會上指出，作為市場監(jiān)管部門必須要學習好、理解好、運用好《中華人民共和國郵政法》等法律條文，準確把握精神實質，認真貫徹落實到位。同時，通過實施快遞經(jīng)營許可，管理部門掌握了大量豐富的一手資料和數(shù)據(jù)，要對此加強研究，充分發(fā)揮許可管理作用，有重點有針對性地開展市場監(jiān)管。
一年過渡期的結束，標志著快遞業(yè)務經(jīng)營許可工作進入了常態(tài)化，郵政管理部門下一步將加強市場監(jiān)管，提升監(jiān)管能力，規(guī)范市場秩序，維護用戶權益，促進快遞服務水平提升。
國家郵政局宣布啟動的“規(guī)范市場秩序、維護用戶權益”執(zhí)法檢查活動，其重點包括檢查經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)是否取得《快遞業(yè)務經(jīng)營許可證》。對未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)，首先要做好排查工作，其次是通知限期整改，對拒不整改的企業(yè)，依據(jù)《郵政法》的相關規(guī)定，堅決依法進行查處，并聯(lián)合有關部門依法予以取締。同時，要充分發(fā)揮12305郵政業(yè)申訴中心的作用，及時妥善解決消費者反映的快遞服務問題，對嚴重侵犯用戶合法權益行為的，要依法進行查處。
其次，檢查是否存在超業(yè)務范圍、超地域范圍經(jīng)營快遞業(yè)務情況。包括外商投資快遞企業(yè)是否存在經(jīng)營信件的國內快遞業(yè)務、快遞企業(yè)是否存在寄遞國家機關公文、是否存在超地域范圍經(jīng)營快遞業(yè)務現(xiàn)象，對違反相關法律法規(guī)的，要依法進行處罰。
此外，還將依照《郵政法》和《快遞業(yè)務經(jīng)營許可辦法》的規(guī)定，對取得《快遞業(yè)務經(jīng)營許可證》的企業(yè)是否持續(xù)符合許可條件進行檢查。要依照《快遞市場管理辦法》嚴格檢查快遞服務中延誤、損毀、丟失和賠償?shù)扔脩舴从硰娏业臒狳c問題，對嚴重損害用戶利益的，要依法進行查處。
