中國(guó)2010年上海世博會(huì)六個(gè)月的會(huì)期已經(jīng)過半。截至目前，上海市郵政管理局市局嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)在崗值班制度，及時(shí)處理各類投訴申訴電話1504個(gè)，對(duì)59家企業(yè)進(jìn)行了安全執(zhí)法檢查，及時(shí)督導(dǎo)企業(yè)做好服務(wù)工作。
三個(gè)月來，上海市郵政行業(yè)窗口服務(wù)總體情況良好，運(yùn)行穩(wěn)健高效。郵政企業(yè)提出了“熱心、用心、耐心、誠(chéng)心、稱心”服務(wù)口號(hào)，不斷提升服務(wù)軟實(shí)力。世博園區(qū)內(nèi)的郵政網(wǎng)點(diǎn)員工全力以赴做好世博服務(wù)工作。各快遞企業(yè)也按照服務(wù)規(guī)范要求，對(duì)攬件、運(yùn)輸中轉(zhuǎn)、派送、客服等做出詳細(xì)規(guī)定，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
