日前從陜西省旅游局日前召開的新聞發(fā)布會上獲悉，為確保今年陜西省旅游系統(tǒng)行風(fēng)工作上臺階、上水平，推動創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”活動在旅游行業(yè)的廣泛開展，省糾風(fēng)辦和省旅游局決定在全省旅游行業(yè)聯(lián)合開展“加強旅游行風(fēng)建設(shè)，爭創(chuàng)游客滿意單位”專題活動。
本次活動的開展以注重解決游客反映強烈的問題，規(guī)范旅游市場秩序，注重提升旅游服務(wù)質(zhì)量，注重提高游客滿意度為重點，以解決損害旅游服務(wù)對象利益的熱點難點問題為目的，為陜西省旅游業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。全省旅游行政部門要改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，推行政務(wù)公開，提高權(quán)力運作的透明度。對刁難旅游服務(wù)對象、辦事拖拉推諉；有法不依，執(zhí)法隨意，不規(guī)范、不公正等問題堅決予以糾正和查處。
全省旅游景區(qū)、飯店和旅行社通過開展專題活動要想游客所想，急游客所急，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重點糾正欺詐旅游者、低價競爭、強迫或變相強迫消費等違規(guī)違法行為，爭創(chuàng)游客滿意單位。
由省糾風(fēng)辦和省旅游局聯(lián)合組成的工作組將采取不定期檢查和明察暗訪等多種形式對全省旅游行業(yè)各單位開展專題活動情況進(jìn)行全程監(jiān)督、檢查。6月中旬至11月上旬是自查自糾階段；11月中、下旬為檢查整改階段。對專題活動開展好并收到實效的市（區(qū)）和單位，省旅游局將給予表彰和獎勵。對工作不落實、走過場的要在全行業(yè)予以通報批評。
