3月30日，四川省在彭州市啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)責(zé)任制試點工作。按照部署，四川省將用一年時間在小魚洞鎮(zhèn)、軍樂鎮(zhèn)和升平鎮(zhèn)開展試點工作，探索建立服務(wù)需求收集分析評估體系、服務(wù)群眾責(zé)任體系和服務(wù)質(zhì)量跟蹤評估體系，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部能夠真正為農(nóng)民群眾服務(wù)。
此次試點工作由中組部決定實施，全國共選擇3個縣市作為試點，彭州市是四川省唯一一個納入試點的市。按照我省方案，4月底前，所有參加試點干部將走村入戶收集群眾需求、分析評估服務(wù)項目，并進行公開承諾，5月起將正式組織實施服務(wù)項目。參加試點的干部是試點鎮(zhèn)直接為農(nóng)民生產(chǎn)生活提供服務(wù)的鎮(zhèn)干部 （包括駐鎮(zhèn)站所干部），主要是站所干部和駐村干部。駐村干部的服務(wù)對象是所駐村的自治組織、集體經(jīng)濟組織和全體村民；站所干部的服務(wù)對象是站所工作職責(zé)內(nèi)的特定服務(wù)對象，如農(nóng)技片站干部主要針對從事種植的農(nóng)戶提供服務(wù)。
試點主要分為收集需求和分析評估、服務(wù)承諾和落實責(zé)任、組織實施和過程監(jiān)管、考核評議和獎勵獎懲幾個階段。其中，收集需求和分析評估服務(wù)項目將通過“一戶一票”和入戶走訪，召開不同層面、不同類型座談會，發(fā)放干部服務(wù)群眾聯(lián)系卡、公開電子郵箱、設(shè)置意見箱等方法，全面、準確、及時收集群眾服務(wù)需求，并由村黨支部組織召開村民議事會，篩選提出服務(wù)項目的初步建議，由鎮(zhèn)黨委召集村干部和駐村干部，初步確定服務(wù)項目，由鎮(zhèn)黨委召開專題會議，把群眾服務(wù)需求與推進農(nóng)村工作“四大基礎(chǔ)工程”相結(jié)合，與黨委、政府確定的民生工程相結(jié)合，進行綜合分析評估，審定服務(wù)項目。
在確定服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，參加試點干部要公開承諾，承諾內(nèi)容包括分類服務(wù)項目、辦結(jié)時間和辦理標準。“承諾以后，鎮(zhèn)黨委要為每個參加試點的鎮(zhèn)干部建立服務(wù)檔案，每項服務(wù)項目完成后，由服務(wù)對象填寫服務(wù)情況評價表，對干部服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果進行評價，評價表裝入鎮(zhèn)干部服務(wù)檔案?！笔∥M織部副部長彭德秋說。
彭德秋介紹，年底還要對鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾工作情況進行民意調(diào)查和滿意度測評，其中民意調(diào)查由鎮(zhèn)黨委采取隨機走訪的方式舉行抽樣。駐村干部滿意度測評的參會人員為村民代表和全體黨員，站所工作人員滿意度測評對象為服務(wù)對象代表，其民意調(diào)查、滿意度測評表現(xiàn)直接和績效獎勵、干部提拔使用掛鉤。（記者 周前進）
