關(guān)于做好西南地區(qū)旱災(zāi)理賠和防災(zāi)減災(zāi)工作的通知
保監(jiān)發(fā)〔2010〕32號(hào)
廣西、重慶、四川、貴州、云南保監(jiān)局，各相關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司：
近一段時(shí)間，我國(guó)西南地區(qū)遭受了嚴(yán)重旱災(zāi)影響，部分地區(qū)災(zāi)害程度為百年一遇，對(duì)群眾生產(chǎn)生活造成了嚴(yán)重影響。為充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和社會(huì)管理功能，切實(shí)做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)旱災(zāi)理賠和防災(zāi)減災(zāi)工作，確保受災(zāi)農(nóng)戶生產(chǎn)生活的穩(wěn)定，現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下：
一、要迅速準(zhǔn)確做好保險(xiǎn)查勘理賠工作
一是對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)報(bào)案，要第一時(shí)間受理，及時(shí)開(kāi)展相關(guān)的查勘定損工作。要結(jié)合當(dāng)?shù)厥転?zāi)情況，組織業(yè)務(wù)人員和專家，成立工作小組，逐村逐戶進(jìn)行災(zāi)情查勘和定損，確保查勘定損的科學(xué)、合理和公正。
二是對(duì)于需要二次定損的，要向投保農(nóng)戶做好宣傳解釋工作，明確二次定損的具體時(shí)間。
三是對(duì)于已確定損失的，要在定損后十個(gè)工作日內(nèi)支付賠款，切實(shí)幫助解決受災(zāi)農(nóng)民生產(chǎn)生活問(wèn)題。
各公司在理賠過(guò)程中要做到理賠政策公開(kāi)、理賠流程公開(kāi)、理賠結(jié)果公開(kāi)和查勘到戶、定損到戶、理賠到戶，做到應(yīng)賠盡賠、快速理賠。
二、要積極開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)工作
積極開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)工作，可有效降低保險(xiǎn)標(biāo)的損失，這也是保險(xiǎn)業(yè)輔助社會(huì)管理的重要體現(xiàn)，是保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重的重要舉措。各保險(xiǎn)公司要積極投入人力物力財(cái)力，配合相關(guān)部門(mén)，共同做好保險(xiǎn)標(biāo)的的防災(zāi)減災(zāi)工作。
一是要高度關(guān)注大牲畜的飲水困難問(wèn)題，特別是保險(xiǎn)覆蓋面較高的能繁母豬的飲水困難問(wèn)題，切實(shí)防范能繁母豬大面積致死的風(fēng)險(xiǎn)。
二是要高度關(guān)注森林防火工作，切實(shí)協(xié)助林業(yè)主管部門(mén)和投保林農(nóng)，做好森林防火工作。
三是要根據(jù)不同投保農(nóng)作物的生長(zhǎng)周期和生產(chǎn)特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展相應(yīng)的防災(zāi)減災(zāi)工作。
三、各有關(guān)保監(jiān)局要視情況啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案
各有關(guān)保監(jiān)局要積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)工作。要強(qiáng)化對(duì)理賠工作的監(jiān)管力度，嚴(yán)防出現(xiàn)保險(xiǎn)公司惜賠、少賠、拖延不賠等損害農(nóng)戶利益的行為，確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賠款及時(shí)準(zhǔn)確到位。
四、要做好相關(guān)信息的收集和報(bào)送工作
相關(guān)保監(jiān)局應(yīng)及時(shí)掌握受災(zāi)地區(qū)的保險(xiǎn)理賠和防災(zāi)減災(zāi)情況，于每周五16時(shí)前將本地區(qū)保險(xiǎn)旱災(zāi)理賠情況及當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)業(yè)在防災(zāi)減災(zāi)方面的綜合信息報(bào)中國(guó)保監(jiān)會(huì)。
中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)
二○一○年三月二十六日
