“以群眾利益和需求為導(dǎo)向，從解決人民群眾最關(guān)心、最迫切、最急需的問題入手！”湖南省衛(wèi)生廳黨組書記肖策群近日表示，湖南采取八項(xiàng)舉措，積極緩解群眾看病就醫(yī)問題，努力把學(xué)習(xí)實(shí)踐成果體現(xiàn)在讓群眾得實(shí)惠上。
肖策群說，湖南制定下發(fā)《關(guān)于解決群眾看病就醫(yī)問題的若干意見》，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，切實(shí)解決不合理檢查、不合理用藥、不合理收費(fèi)問題。繼續(xù)實(shí)行和擴(kuò)大醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的影像學(xué)檢查和生化檢查結(jié)果互認(rèn)制度（一單通），全面實(shí)行藥品用量公示和處方點(diǎn)評制度，探索建立臨床藥師制度，開展臨床藥師查房工作。
湖南優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，醫(yī)院門診設(shè)立導(dǎo)診咨詢臺，實(shí)行門診彈性派班，增設(shè)門診收費(fèi)掛號窗口，運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段，緩解“三長一短”（掛號、收費(fèi)、取藥等候時間長，診斷時間短）問題。對急救綠色通道搶救病人做到“三先一后”，即先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費(fèi)，保證患者在第一時間得到搶救治療。
湖南繼續(xù)擴(kuò)大單病種費(fèi)用控制和公示制度，自覺接受社會監(jiān)督。對于亂收費(fèi)、分解收費(fèi)、巧立明目收費(fèi)的醫(yī)院，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和查實(shí)，按亂收費(fèi)數(shù)額雙倍返還病人，并予以全省通報。五是推行以省為單位的政府網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購，在保證藥品質(zhì)量的前提下，降低藥品虛高價格，嚴(yán)格控制藥品收入占醫(yī)療總收入的比例。繼續(xù)實(shí)施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，從26家大城市三級醫(yī)院每家選派5名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)骨干到24個國貧縣或少數(shù)民族貧困縣醫(yī)院開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；繼續(xù)實(shí)施縣級醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工程。
此外，湖南還鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。在完善住院統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，今年啟動全省三分之一以上的縣市區(qū)參合農(nóng)民門診統(tǒng)籌補(bǔ)助試點(diǎn)；全面實(shí)行參合農(nóng)民在統(tǒng)籌區(qū)域范圍內(nèi)所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主選擇就醫(yī)，住院病人住院費(fèi)用“即付即補(bǔ)”；擴(kuò)大參合農(nóng)民受益度，全省新農(nóng)合住院病人平均補(bǔ)償率由去年的36%提高到今年的40%以上。組織300名專家向貧困落后地區(qū)和邊遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)民開展免費(fèi)送醫(yī)送藥活動。
肖策群還透露，2009年，湖南將在全省衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展“加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，忠誠服務(wù)群眾健康”主題實(shí)踐活動，加強(qiáng)職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、人文素養(yǎng)教育；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，強(qiáng)化人員、技術(shù)和設(shè)備準(zhǔn)入管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)程；開展衛(wèi)生行風(fēng)評議活動，全面實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評、院務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。
“建立健全預(yù)防和處置醫(yī)患糾紛的長效機(jī)制，協(xié)調(diào)有關(guān)部門建立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解機(jī)制、醫(yī)療責(zé)任保險制度，在全省開展集中治理醫(yī)患糾紛專項(xiàng)行動，妥善處置醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)患和諧?！毙げ呷赫f。
