日前，全國(guó)公安機(jī)關(guān)正在按照公安部的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織開(kāi)展“全國(guó)公安民警大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)。開(kāi)展這次大走訪活動(dòng)，是公安機(jī)關(guān)在新形勢(shì)下繼承和發(fā)揚(yáng)專群結(jié)合的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)的重要舉措。各級(jí)公安機(jī)關(guān)在這次大走訪活動(dòng)中，要把化解矛盾糾紛、解決信訪問(wèn)題作為重要內(nèi)容，變?nèi)罕娚显L為公安機(jī)關(guān)下訪，通過(guò)帶案下訪、上門(mén)走訪、預(yù)約接訪等多種方式，主動(dòng)走訪、聯(lián)系、幫助信訪群眾，聽(tīng)民聲、訪民意、察民情，千方百計(jì)緩解、化解各類矛盾糾紛，千方百計(jì)為信訪群眾排憂解難，以實(shí)際行動(dòng)增加和諧因素，減少不和諧因素，不斷提高群眾滿意度，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系。
公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志在大走訪活動(dòng)中，要帶頭走訪信訪群眾，主動(dòng)包案化解信訪積案，著力解決多年難以解決的問(wèn)題，化解多次難以化解的矛盾，協(xié)調(diào)多方難以協(xié)調(diào)的關(guān)系。要帶頭做好信訪群眾的思想政治工作，通過(guò)與群眾平等對(duì)話、真誠(chéng)溝通，用真心換真情，贏得群眾的信任。通過(guò)耐心細(xì)致的辨法析理、解疑釋惑，講透法理、講明事理、講通情理，既解開(kāi)信訪群眾的“法結(jié)”，又解開(kāi)信訪群眾的“心結(jié)”，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、停訪息訴。要帶頭開(kāi)展調(diào)查研究，通過(guò)傾聽(tīng)信訪群眾的意見(jiàn)、訴求，洞察公安工作和隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題和不足，探尋解決問(wèn)題、改進(jìn)工作的對(duì)策措施。
公安機(jī)關(guān)各部門(mén)、各警種在大走訪活動(dòng)中，要堅(jiān)持預(yù)防為主、調(diào)解為先，緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，切實(shí)解決各自的信訪問(wèn)題，認(rèn)真排查梳理各自執(zhí)法領(lǐng)域中可能引發(fā)信訪問(wèn)題和群體性事件的不穩(wěn)定苗頭隱患，緊緊依靠黨委、政府，與有關(guān)部門(mén)密切配合，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、疏導(dǎo)、協(xié)商、調(diào)解等辦法，第一時(shí)間將矛盾糾紛化解在基層，把信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?。要?jiān)持和諧為本、民生為重，把理性、平和、文明、規(guī)范的和諧執(zhí)法理念貫穿到執(zhí)法工作的全過(guò)程，努力實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一，讓群眾通過(guò)案件的辦理、事情的處理，既感受到法律的權(quán)威和尊嚴(yán)，又感受到公安機(jī)關(guān)的關(guān)愛(ài)、溫暖。更加關(guān)心群眾疾苦，特別是對(duì)于因公安機(jī)關(guān)破不了案、抓不住人、追不到贓，使群眾合法權(quán)益受到損失的，要積極采取幫扶措施，力所能及地為他們解決實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)向他們傳遞黨和政府的溫暖。要堅(jiān)持眼睛向內(nèi)、舉一反三，虛心接受群眾監(jiān)督，及時(shí)糾正執(zhí)法過(guò)錯(cuò)，認(rèn)真整改突出問(wèn)題，落實(shí)信訪責(zé)任追究，不斷提高執(zhí)法規(guī)范化水平。
公安機(jī)關(guān)信訪部門(mén)在大走訪活動(dòng)中，要抓住用好機(jī)遇，全面排查梳理本級(jí)公安機(jī)關(guān)尚未辦結(jié)息訴的重信重訪案件，并將其納入大走訪工作日程，切實(shí)推動(dòng)解決一批疑難重信重訪案件，徹底息訴一批進(jìn)京上訪老戶。要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，與有關(guān)部門(mén)、警種密切協(xié)作，形成工作合力，共同做好疑難信訪問(wèn)題的化解工作。要加強(qiáng)綜合研判，全面掌握信訪形勢(shì)變化，及時(shí)匯總共性問(wèn)題，提出完善政策和改進(jìn)工作的建議，為公安機(jī)關(guān)黨委決策當(dāng)好參謀助手。要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)大走訪活動(dòng)中公安機(jī)關(guān)化解矛盾糾紛、解決信訪問(wèn)題的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)信訪工作走上良性循環(huán)的軌道。
