1月12日從鐵道部召開的全路運輸電視電話會議上獲悉，隨著春節(jié)臨近和學校放假，各地鐵路春運客流將迅速上升，鐵道部要求客運部門加強售票組織工作，確保售票系統(tǒng)運行平穩(wěn)。
為最大限度地緩解客流高峰壓力，鐵道部要求各鐵路局加強售票引導，通過加大售票宣傳力度，合理引導旅客出行，更好地實現(xiàn)客流均衡；要充分發(fā)揮售票主渠道作用，增加站內(nèi)和市內(nèi)售票窗口數(shù)量，最大限度滿足旅客購票需求。
針對廣大旅客投訴的售票問題，鐵道部強調(diào)要凈化售票環(huán)境。各鐵路局要采取嚴厲措施，加強售票管理，堅決杜絕票外加價行為，嚴厲打擊倒賣車票和制售假票的違法犯罪行為；鐵路公安部門要繼續(xù)加大打擊制售假票和倒票活動的力度。
春運期間，鐵道部和各鐵路局要組織有關部門按照客票系統(tǒng)運行管理辦法有關要求，對客票系統(tǒng)運行狀況進行一次全面檢查，確保售票系統(tǒng)運行平穩(wěn)。各鐵路局地區(qū)中心客票系統(tǒng)可靠性保障方案要達到標準，要切實提高實際應急處置能力。
隨著春運節(jié)前客流高峰的臨近，中下旬運輸安全工作將面臨更大壓力。鐵道部要求認真抓好全路春運工作會議精神的貫徹落實。各鐵路局春運領導小組和春運辦公室要加強晝夜值班，及時掌握春運動態(tài)；各鐵路局主要領導要靠前指揮，及時發(fā)現(xiàn)和解決春運中的突出問題，分管領導要集中精力，全力以赴抓好具體組織工作；要認真落實鐵路局、辦事處、站段干部春運包保責任，做到每個車站都有干部包保，趟趟臨客都有干部添乘。
