2009年1月，首都機(jī)場(chǎng)股份公司根據(jù)民航局做好春運(yùn)工作的要求，結(jié)合首都機(jī)場(chǎng)春運(yùn)工作特點(diǎn)，認(rèn)真制訂了2009年春運(yùn)保障總體工作方案，全面落實(shí)各項(xiàng)保障措施：一是在組織上成立了以公司董志毅總經(jīng)理為組長(zhǎng)的首都機(jī)場(chǎng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，強(qiáng)化安全的主體責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和崗位責(zé)任；二是積極開(kāi)展航班及旅客預(yù)測(cè)工作，為各單位提前做好航班高峰時(shí)段的人員、物資調(diào)配和現(xiàn)場(chǎng)保障工作提供數(shù)據(jù)支持；三是強(qiáng)化員工安全意識(shí)教育，確保良好秩序；四是加強(qiáng)一線骨干值班力量，落實(shí)信息報(bào)告制度，確保應(yīng)急事件的快速響應(yīng)；五是加強(qiáng)航站樓前道路交通指揮，保障進(jìn)出車輛暢通，確保旅客快速抵離；六是加強(qiáng)旅客問(wèn)訊、引導(dǎo)服務(wù)，保障現(xiàn)場(chǎng)秩序有條不紊；七是做好生產(chǎn)系統(tǒng)維保檢查，確保春運(yùn)期間各類設(shè)備設(shè)施、系統(tǒng)處于良好運(yùn)行狀態(tài)，消除可能存在的安全隱患，提升系統(tǒng)應(yīng)急保障能力；八是增加安檢值班力量，嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)措施，確保安全、快速放行，盡可能減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間；九是控制或暫停各類施工，減少施工對(duì)旅客出行造成的影響；十是延長(zhǎng)航站樓商業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間，加大貨物儲(chǔ)備量，為大幅增加的旅客流提供充分的物資保障；十一是做好冬季運(yùn)行保障工作，有效應(yīng)對(duì)冰雪和低溫，為旅客提供舒適的乘機(jī)環(huán)境；十二是做好延誤航班監(jiān)控及航班延誤后的旅客服務(wù)工作，確保首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)行秩序正常；十三是做好新聞宣傳報(bào)道及媒體危機(jī)應(yīng)對(duì)工作，避免因保障工作引發(fā)重大社會(huì)影響事件；十四是做好保障情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
此外，首都機(jī)場(chǎng)股份公司還要求各單位結(jié)合冬季運(yùn)行特點(diǎn)，細(xì)化并完善各自的保障方案，認(rèn)真做好安全、運(yùn)行、服務(wù)等各方面工作，確保為旅客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，平穩(wěn)完成2009年春運(yùn)保障任務(wù)。
