9月2日，2008年北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心召開(kāi)第七次指揮長(zhǎng)會(huì)議。交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)、民航局局長(zhǎng)李家祥出席并傳達(dá)了中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)奧運(yùn)航空運(yùn)輸保障的有關(guān)批示和講話精神，要求各保障單位按照“兩個(gè)奧運(yùn)，同時(shí)籌備，同樣精彩”的原則，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“平安奧運(yùn)”的目標(biāo)。
截止8月28日，民航系統(tǒng)共保障涉奧航班4847架次，保障涉奧旅客73739人次，國(guó)家元首及貴賓進(jìn)出港3217人次。從8月29日轉(zhuǎn)入殘奧會(huì)航空運(yùn)輸保障階段，8月30日開(kāi)始進(jìn)入殘奧會(huì)代表團(tuán)抵達(dá)高峰，截止到9月2日，共保障殘奧航班336架次，殘奧大家庭成員5438人次，其中輪椅運(yùn)動(dòng)員教練員1272人，導(dǎo)盲犬3只。
李家祥強(qiáng)調(diào)，各相關(guān)保障單位要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)民航工作的鼓勵(lì)和要求，在做好殘奧航空運(yùn)輸保障中把握好四個(gè)環(huán)節(jié)：
一是堅(jiān)持安全第一的方針。在奧運(yùn)會(huì)到殘奧會(huì)保障工作的轉(zhuǎn)換之際，各保障單位思想上要高度重視，工作上要落實(shí)到位，安全上要克服麻痹、自滿、厭倦情緒，針對(duì)殘疾人保障特點(diǎn)，確保從空中到地面相關(guān)服務(wù)流程的安全。
二是體現(xiàn)人文關(guān)懷。各保障單位根據(jù)各自的崗位特點(diǎn)，充分展示對(duì)殘奧大家庭成員的人文關(guān)懷，比如安檢提出“保障安全，尊重隱私，尊重人格”的工作原則就很好，要體現(xiàn)兩個(gè)奧運(yùn)同樣精彩，就是要為殘疾人旅客提供溫馨周到的服務(wù)。
三是注重細(xì)節(jié)服務(wù)。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)服務(wù)是構(gòu)成整個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效保障的基礎(chǔ)，無(wú)論是服務(wù)質(zhì)量、人文關(guān)懷，還是安全保障都體現(xiàn)在細(xì)節(jié)服務(wù)的提供上，滿足廣大殘疾旅客進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的服務(wù)需求。
四是要團(tuán)結(jié)配合。奧運(yùn)航空運(yùn)輸保障需要多單位配合，多部門協(xié)作，大家思想上要高度統(tǒng)一，行動(dòng)上要積極主動(dòng)。只有各保障單位加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌處理保障中出現(xiàn)的問(wèn)題，才能達(dá)到整體的服務(wù)保障效果。
