7月18日，遼寧省委書記、省人大常委會主任張文岳到鞍山市就深入開展縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動，進一步做好全省信訪工作進行調(diào)研。他強調(diào)，要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，努力維護人民群眾的合法權(quán)益，切實依法解決突出問題，不斷提高全省信訪工作水平，促進社會和諧穩(wěn)定，為加快實現(xiàn)遼寧全面振興營造良好的社會環(huán)境。省委常委、秘書長周忠軒參加調(diào)研。
在鞍山市人民來訪接待中心，張文岳先后來到信訪登記室、接待室、督察處，親切看望慰問在崗位上辛勤工作的信訪干部和職工。張文岳認真查看信訪接待記錄和有關(guān)資料，詳細了解群眾反映的熱點難點問題和信訪案件督察督辦情況，與來訪群眾親切交談，關(guān)切地聽取他們的訴求，當(dāng)場解決有關(guān)問題。他叮囑信訪干部要滿腔熱情地接待信訪群眾，耐心細致地解答群眾提出的問題，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達利益訴求、解決矛盾糾紛，依法維護群眾的合法權(quán)益。張文岳指出，信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。全省廣大信訪干部職工要以潘作良同志為榜樣，學(xué)習(xí)他為黨分憂、為民解難的崇高精神和奮力拼搏、苦干實干的優(yōu)良作風(fēng)，扎扎實實地為群眾排憂解難，努力把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把立黨為公、執(zhí)政為民的要求落到實處。
張文岳在聽取鞍山市委、市政府關(guān)于信訪工作情況匯報后指出，做好信訪工作是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是保持和發(fā)展黨的先進性的必然要求，也是構(gòu)建和諧遼寧的基礎(chǔ)性工作。要緊緊抓住遼寧省信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力在明確工作思路、突出工作重點、創(chuàng)新工作方法、健全工作機制上狠下功夫，真心實意為群眾排憂解難，扎扎實實為群眾辦實事。要進一步暢通信訪渠道，尊重和保障人民群眾的合法權(quán)益。要進一步依法規(guī)范信訪秩序和信訪行為，引導(dǎo)教育上訪群眾依法有序地反映合理訴求，推動信訪工作法制化、規(guī)范化。要切實加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善信訪工作體制，增強信訪工作整體合力。各級黨委、政府要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，正確處理好維護穩(wěn)定與加快發(fā)展的關(guān)系，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益，確保全省政治安定和社會穩(wěn)定。
張文岳強調(diào)，要抓住深入開展縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動的有利契機，不斷提高全省信訪工作整體水平。著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，抓緊辦結(jié)一批信訪疑難案件，依法解決一批群眾反映強烈的重點、難點問題，努力把各種矛盾隱患化解在基層和初發(fā)階段。要落實信訪工作責(zé)任追究制度，強化督促檢查，加強對信訪問題的源頭防范和治理。要加強基層基礎(chǔ)工作，繼續(xù)開展信訪問題和矛盾糾紛排查工作，及時發(fā)現(xiàn)和主動解決群眾反映的問題。要把信訪工作作為培養(yǎng)、鍛煉干部的重要渠道，進一步加強信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，努力造就一支政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、經(jīng)驗豐富的信訪干部隊伍，為做好新形勢下的信訪工作提供有力的保證。（葛傳東）
