7月17日至18日，2008年全國郵政管理局長座談會召開。馬軍勝局長在講話中指出，今年上半年，盡管受嚴重災害影響，但郵政業(yè)總體上仍保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢，普遍服務業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，快遞業(yè)務發(fā)展增勢迅猛。國家郵政局局長馬軍勝要求，在下一階段工作中，郵政業(yè)廣大干部職工要堅定信心，凝聚力量，繼續(xù)保持全行業(yè)發(fā)展的良好態(tài)勢。
馬軍勝表示，今年以來，盡管我國經(jīng)濟社會發(fā)展經(jīng)受了嚴峻的重大挑戰(zhàn)和考驗，但郵政業(yè)保持了一個平穩(wěn)較快的發(fā)展速度。國家郵政局系統(tǒng)在加強行業(yè)管理和市場監(jiān)管工作的基礎上，積極組織應對抗震等突發(fā)公共事件，認真組織籌備奧運郵政安全和服務保障方案，積極推進行政管理體制改革，著力夯實法制基礎建設。
據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，全國規(guī)模以上郵政業(yè)企業(yè)業(yè)務總量完成671億元，同比增長19%；業(yè)務收入完成478億元（不包括郵政儲蓄銀行收入），同比增長20%。其中，郵政普遍服務業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展；函件、集郵業(yè)務收入增幅達到30%以上；快遞業(yè)務收入同比增長23%，增幅明顯高于同期第三產(chǎn)業(yè)平均水平。
就今年下半年郵政業(yè)重點工作，馬軍勝強調(diào)，一要堅定信心，凝聚力量，繼續(xù)保持全行業(yè)發(fā)展的良好態(tài)勢；二要全力以赴保障奧運郵政安全，做好奧運郵政服務；三要深入學習宣貫兩個“辦法”，大力加強市場監(jiān)管和郵政普遍服務監(jiān)督；四要以學習貫徹新“三定規(guī)定”為重點，進一步加強政府部門基礎建設；五要大力弘揚民族精神，加強國家郵政局系統(tǒng)隊伍建設。針對《郵政普遍服務監(jiān)督管理辦法》和《快遞市場管理辦法》于今年上半年相繼頒布實施，國家郵政局要求，各地要按照相關規(guī)定，在加強郵政業(yè)市場監(jiān)管的同時，加強郵政普遍服務和特殊服務監(jiān)督，推動村郵戶箱工程取得新進展。
在快遞市場監(jiān)管方面，開展《快遞服務》標準達標工作，爭取在今年年底前評選公布一批達標企業(yè)；組織2008年度快遞服務質(zhì)量滿意度調(diào)查工作；研究推出快遞企業(yè)分級分類監(jiān)管制度；進一步做好消費者申訴受理工作，督促企業(yè)提高服務質(zhì)量。
在郵政普遍服務和特殊服務監(jiān)督方面，繼續(xù)委托國家統(tǒng)計局開展2008年郵政普遍服務滿意度調(diào)查工作，將用戶滿意度調(diào)查的結果作為評價郵政企業(yè)普遍服務質(zhì)量的重要指標；做好新增郵政特邀監(jiān)督員的培訓工作；組織開展2008年機要通信用戶評價滿意度調(diào)查和封裝用品專項檢查。
此外，國家郵政局還將在與農(nóng)業(yè)部聯(lián)合調(diào)研的基礎上，就社會主義新農(nóng)村建設中加強農(nóng)村通郵工作提出意見，建立健全村郵站建設協(xié)調(diào)機制，擬在全國100個新農(nóng)村建設示范村中推廣村郵站模式。同時，繼續(xù)推動戶箱工程建設，建立部門合作機制，共同推動和規(guī)范郵政信報箱建設。
