“哭聲、罵聲、鬧聲、埋怨聲，聲聲入耳；關(guān)心、真心、貼心、責(zé)任心，心心相印。”這是中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲20日在市信訪工作會(huì)議上對(duì)信訪干部提出的要求。他強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要按照胡錦濤總書記的要求，從解決人民群眾“三最”問題出發(fā)，帶頭下訪，在切實(shí)解決問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、依法處置和落實(shí)責(zé)任上下功夫，努力化解各類矛盾糾紛。他還建議，新任局級(jí)干部要到信訪一線鍛煉，增強(qiáng)群眾觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)。
上海市委副書記、市長(zhǎng)韓正主持會(huì)議，市委副書記殷一璀宣讀關(guān)于表彰2006至2007年度上海市信訪工作先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者和文明信訪室的決定，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)楊雄部署了下階段信訪工作。市委常委、市委秘書長(zhǎng)丁薛祥，市人大常委會(huì)副主任胡煒，市政協(xié)副主席錢景林等出席。
俞正聲在講話時(shí)代表市委、市政府向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈祝賀。俞正聲指出，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。近年來，全市信訪工作圍繞中心、服務(wù)大局，積極化解了一大批疑難信訪矛盾。面對(duì)新形勢(shì)，各級(jí)黨組織和政府要切實(shí)擔(dān)負(fù)起做好信訪工作的責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，全力以赴做好各項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定工作。
俞正聲指出，信訪工作要切實(shí)在解決問題上下功夫，重視初信初訪處理，做到件件有回音，努力把群眾的困難和問題解決在第一次信訪之時(shí)，把各類矛盾糾紛化解在第一時(shí)間和第一地點(diǎn)；要在解決政策性的突出矛盾上著力，每年梳理一些問題，認(rèn)真研究解決；領(lǐng)導(dǎo)要帶頭接訪，通過信訪工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，改進(jìn)工作。
俞正聲指出，要切實(shí)在創(chuàng)新機(jī)制上下功夫。要研究公開、公正、公平，經(jīng)得起檢查監(jiān)督的信訪終結(jié)機(jī)制，真正把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到解決群眾合理的要求上去；要完善現(xiàn)有的信訪機(jī)制，增強(qiáng)信訪部門解決問題和督辦解決問題的能力；要根據(jù)變化的形勢(shì)，調(diào)整原來我們已經(jīng)習(xí)慣、但不適應(yīng)新要求的工作方法和體制機(jī)制，創(chuàng)造新的政策制度，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓好源頭治理，在出臺(tái)新的政策之前，做好社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，把矛盾解決在重大決策前，解決在群眾上訪前。
俞正聲指出，要切實(shí)在依法處置上下功夫，對(duì)違法上訪、擾亂社會(huì)秩序的行為，要依法處理。要切實(shí)在落實(shí)責(zé)任上下功夫，努力形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。各級(jí)組織、紀(jì)檢監(jiān)察和信訪部門要強(qiáng)化考核和責(zé)任追究，力爭(zhēng)各種矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
會(huì)上，50個(gè)先進(jìn)集體、200名先進(jìn)工作者和100個(gè)文明信訪室受到表彰。市委、市政府與19個(gè)區(qū)縣和部分市職能部門簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書。長(zhǎng)寧區(qū)委書記薛潮，先進(jìn)集體代表、華誼集團(tuán)公司董事長(zhǎng)金明達(dá)，先進(jìn)工作者代表、新港路街道信訪干部沈雷凱在會(huì)上作了交流發(fā)言。
