由廣西壯族自治區(qū)旅游局組織的“讓游客滿意在廣西誠信旅游”專項(xiàng)督查活動(dòng)于日前結(jié)束，這項(xiàng)活動(dòng)從3月份開始，先后督查了廣西9個(gè)優(yōu)秀旅游城市，共督查了88家旅游企業(yè)，其中旅行社41家，賓館飯店22家，景點(diǎn)景區(qū)25家，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放整改通知書共4份。
經(jīng)過各地市“出招”清理整頓旅游市場(chǎng)，各地市的旅游市場(chǎng)進(jìn)一步得到了規(guī)范。不過，據(jù)此次專項(xiàng)督查組組長、廣西壯族自治區(qū)旅游局質(zhì)監(jiān)所副所長鄭晉明介紹，經(jīng)過此次督查，旅行社依然存在削價(jià)競爭、零負(fù)團(tuán)費(fèi)的情況；個(gè)別旅行社的門市部沒有實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”；宣傳資料和合同不規(guī)范，如“準(zhǔn)三星”、“優(yōu)秀導(dǎo)游”等模糊語言普遍存在。
廣西壯族自治區(qū)旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理處副處長劉國清說，廣西壯族自治區(qū)旅游局組織此次“讓游客滿意在廣西誠信旅游”活動(dòng)，其目的是使企業(yè)更規(guī)范經(jīng)營，讓廣西旅游安全有序地健康繁榮發(fā)展，并且樹立良好的企業(yè)形象，但市民也要理性消費(fèi)，讓“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”沒有市場(chǎng)，這樣才能真正規(guī)范旅游市場(chǎng)。
那么游客如何做到理性消費(fèi)呢？鄭晉明建議，市民選擇旅行社參團(tuán)時(shí)不能一味只看價(jià)格。如中越邊境游目前還沒有開放，2006年中越邊境騙購開始抬頭，2007年達(dá)到了高峰發(fā)生了100多起，游客被騙購超過200萬元，而今年1月-5月與去年相比下降了60%。這主要是騙購者剛開始時(shí)，打著正規(guī)旅行社的名譽(yù)攬客，在北海、南寧等地?cái)埧停?007年南寧市、北海市、防城港、崇左市聯(lián)合打擊非法中越邊境游，北海破獲了一個(gè)專門以中越邊境游名譽(yù)騙購的集團(tuán)后，不法分子開始玩起“貓捉老鼠”游戲，隱藏在南寧市非星級(jí)賓館、火車站、飛機(jī)場(chǎng)及市中心廣場(chǎng)向過往市民發(fā)放旅游宣傳單進(jìn)行攬客。
鄭晉明說，這些非法宣傳單上只有聯(lián)系人的電話，沒有明確的辦公地址，看似價(jià)格很低就可以出國旅游了，簽訂合同時(shí)是業(yè)務(wù)員專門上門去簽訂的，這就設(shè)下了騙局，所以提醒市民要警惕，目前中越邊境游還沒有開通，只有北海海上航線可以通過通行證赴越南旅游。另外，市民在簽訂合同之前，一定要審核旅行社的資質(zhì)，看有沒有正規(guī)的辦公地點(diǎn)等。
