6月6日，國家旅游局在京召開奧運旅游服務(wù)與旅游安全工作會議，研究和布置奧運旅游服務(wù)與旅游安全相關(guān)工作。會議要求，北京奧運會主辦、協(xié)辦城市有關(guān)省、市旅游局（委）以及全國旅游行業(yè)要振奮精神，迎難而上，扎實工作，下最大的決心，拿出最硬的措施，高質(zhì)量地完成旅游接待和旅游安全保障工作。國家旅游局副局長杜江出席會議并做重要講話。
杜江指出，當(dāng)前，全國人民正在按照黨中央、國務(wù)院的部署，一手抓抗震救災(zāi)，一手抓經(jīng)濟建設(shè)。全國旅游行業(yè)按照中央的統(tǒng)一部署，在抓好抗震救災(zāi)工作的同時，毫不松懈地抓好奧運旅游服務(wù)和旅游安全工作。
杜江對前一段旅游系統(tǒng)的奧運準(zhǔn)備工作做了總結(jié)。他說，今年以來，旅游行業(yè)按照黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一部署，以奧運旅游為主線，以質(zhì)量提升和規(guī)范為目標(biāo)，堅持旅游管理與奧運服務(wù)相結(jié)合，堅持奧運工作與長遠(yuǎn)工作相結(jié)合，確立奧運工作重點，為奧運創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。一是切實加強組織保障工作。國家旅游局制定了《2008奧運旅游工作計劃》，提出了形象宣傳、服務(wù)保障、安全保障和組織保障的各項措施。成立了“奧運旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)奧運旅游工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。二是認(rèn)真抓好整體形象宣傳。國家旅游局圍繞樹立和提升國家形象，在海內(nèi)外組織的旅游展覽、展銷會、交易會以及海外大型巡回促銷等宣傳推廣活動中，統(tǒng)一使用“2008中國奧運旅游年”字樣，統(tǒng)一宣傳“北京奧運，相約中國”口號。三是突出抓好旅游安全工作。國家旅游局于4月至7月，在全行業(yè)開展安全生產(chǎn)百日督察專項行動，對旅游賓館飯店、旅游景區(qū)、旅游娛樂場所、旅游餐飲等人員密集場所及其重要設(shè)施設(shè)備、旅行社、旅游車船企業(yè)、旅游道路交通等重點地區(qū)進(jìn)行實地督察。四是著力提高旅游服務(wù)水平。五是全力保障奧運接待需要。
杜江要求，全行業(yè)要齊心協(xié)力，確保把奧運旅游服務(wù)和旅游安全保障的各項措施落實到位。各級旅游部門特別是奧運主辦、協(xié)辦城市，要充分認(rèn)識到成功舉辦奧運會的重大意義，更要充分認(rèn)識到奧運旅游工作的重要性和艱巨性，牢固樹立大局意識和政治意識，將做好奧運期間的旅游服務(wù)和旅游安全保障作為當(dāng)前工作的重中之重。（一）高度重視奧運旅游服務(wù)與旅游安全工作。奧運主辦、協(xié)辦城市的旅游主管部門，必須從國家利益的高度來充分認(rèn)識做好奧運旅游服務(wù)和旅游安全工作的極端重要性，增強責(zé)任感和緊迫感，激勵廣大旅游干部職工，以最好的精神狀態(tài)、最大的工作熱情、最高的工作標(biāo)準(zhǔn)、最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真履行行業(yè)職責(zé)，切實做好奧運旅游服務(wù)和旅游安全工作。（二）高質(zhì)量地做好奧運旅游服務(wù)工作。各奧運主辦、協(xié)辦城市，要嚴(yán)格按照奧運接待要求和有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，全面檢查各類接待設(shè)施設(shè)備的運行質(zhì)量。從軟硬件建設(shè)特別是軟件入手，促進(jìn)奧運旅游服務(wù)質(zhì)量的整體提升。進(jìn)一步提高飯店業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。加強旅游投訴處理。（三）高水平做好奧運旅游安全工作。奧運主辦、協(xié)辦城市的旅游部門要在本級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合有關(guān)部門，立即部署開展拉網(wǎng)式的安全隱患排查。各地要結(jié)合實際，制定嚴(yán)密的旅游安保措施。要結(jié)合旅游安全生產(chǎn)百日督察專項行動的開展，把自查、互查、抽查和重點督察有機結(jié)合起來。要加強對旅行社組團的安全管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強對重點海外旅游團隊的行程控制和安全保障。要加強對旅游景區(qū)景點、大型集會場所的安全管理。要繼續(xù)加強對旅游交通的聯(lián)合監(jiān)管。奧運主辦、協(xié)辦城市的旅游部門和各個接待單位要進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，加強預(yù)案培訓(xùn)和演練，提高旅游從業(yè)人員的反恐意識和應(yīng)急處置能力。要進(jìn)一步規(guī)范和強化與應(yīng)急、安全監(jiān)管、外交、公安、交通等相關(guān)部門在預(yù)警信息和應(yīng)急響應(yīng)方面的協(xié)調(diào)，強化信息溝通與共享機制，及時發(fā)布旅游預(yù)警提示信息，采取多種形式，為游客出行提供安全引導(dǎo)，特別是要加強針對外國游客的旅游安全引導(dǎo)和信息服務(wù)。（四）高效率保障奧運會旅游工作措施落實到位。各級旅游部門特別是奧運主辦、協(xié)辦城市旅游部門要相應(yīng)成立“領(lǐng)導(dǎo)小組”，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。奧運主辦、協(xié)辦城市的旅游管理部門要嚴(yán)格落實24小時值班制度，確保應(yīng)急響應(yīng)渠道對上對下暢通。
北京奧組委運動員服務(wù)部副部長向萍通報了北京奧運會的相關(guān)籌備情況。來自北京、天津、上海、沈陽、青島、秦皇島六個奧運舉辦城市的旅游系統(tǒng)負(fù)責(zé)人通報了本地區(qū)奧運旅游服務(wù)與旅游安全工作情況。
