記者4月13日從天津市供水管理處獲悉，從現(xiàn)在起到10月，天津市供水行業(yè)將全面開(kāi)展“迎奧運(yùn)、創(chuàng)建城市供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”活動(dòng)，迎接奧運(yùn)會(huì)和夏季達(dá)沃斯論壇的召開(kāi)并帶動(dòng)服務(wù)水平整體提高。
活動(dòng)目標(biāo)一是保證安全穩(wěn)定供水，提高搶修及時(shí)率，確保供水設(shè)備完好。全行業(yè)供水服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)通，提供報(bào)修、投訴、咨詢等服務(wù)，及時(shí)處置率達(dá)到100%。接報(bào)管道漏水后40分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)止水、搶修。二是采取多種技術(shù)手段，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。各水廠出廠水質(zhì)合格率要高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到99%以上；管網(wǎng)水質(zhì)合格率達(dá)到96%以上。新建供水管網(wǎng)、舊供水管網(wǎng)改造后及復(fù)用的供水設(shè)施沖洗、消毒檢測(cè)率達(dá)到100%、合格率達(dá)到100%。三是計(jì)劃停水必須提前48小時(shí)通過(guò)媒體、網(wǎng)站等向社會(huì)公示。停水超過(guò)24小時(shí)，要向用戶提供臨時(shí)供水服務(wù)。四是為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小漏小修不超過(guò)24小時(shí)，大漏連續(xù)干。 (記者 卞建國(guó))
