鐵道部近日公布了2007年全路客運(yùn)站車深化“樹標(biāo)塑形”活動(dòng)檢查結(jié)果。在全路43個(gè)較大客運(yùn)車站和275對(duì)進(jìn)京進(jìn)滬進(jìn)穗直通旅客快車(以下簡(jiǎn)稱“三進(jìn)”列車)中,36個(gè)車站被評(píng)為優(yōu)秀車站,186對(duì)列車被評(píng)為優(yōu)秀列車。
為使鐵路客運(yùn)站車服務(wù)質(zhì)量整體提高,自2007年6月開始,全路客運(yùn)站車全面開展了深化“樹標(biāo)塑形”活動(dòng)?;顒?dòng)開展以來,各鐵路局緊緊圍繞《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和客運(yùn)站車深化“樹標(biāo)塑形”活動(dòng)的“十項(xiàng)目標(biāo)”,抓住社會(huì)普遍關(guān)注的服務(wù)質(zhì)量問題,在干部作風(fēng)、治安秩序、晚點(diǎn)處置、售票組織、站車經(jīng)營(yíng)、客車上水、服務(wù)旅客等方面取得了顯著成效。
2007年年底,鐵道部組成16個(gè)檢查組,按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全路43個(gè)較大客運(yùn)車站和275對(duì)“三進(jìn)”列車深化“樹標(biāo)塑形”活動(dòng)進(jìn)行了全面檢查驗(yàn)收,并結(jié)合鐵路旅客運(yùn)輸站車服務(wù)的用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)定。在43個(gè)較大客運(yùn)車站中,評(píng)出優(yōu)秀車站36個(gè),占總數(shù)的83.7%;合格車站5個(gè),占總數(shù)的11.6%;不合格車站2個(gè),占總數(shù)的4.7%。在275對(duì)“三進(jìn)”列車中,評(píng)出優(yōu)秀列車186對(duì),占總對(duì)數(shù)的67.6%;合格列車84對(duì),占總對(duì)數(shù)的30.6%;不合格列車5對(duì),占總對(duì)數(shù)的1.8%。(林曉鶯 姚克儉)