吳定富主席與陜西省委書記趙樂際（中）、陜西省省長袁純清（右）會談
近日，中國保監(jiān)會主席吳定富到陜西進行調(diào)研。期間，吳定富聽取了陜西保監(jiān)局的工作匯報，與當?shù)乇ｋU機構(gòu)負責同志進行了座談，并赴永安財產(chǎn)保險股份有限公司進行實地考察，了解公司的經(jīng)營發(fā)展情況。
吳定富強調(diào)，保險業(yè)在改革開放三十年，特別是十六大以來的五年，改革發(fā)展和監(jiān)管工作取得了顯著成績。保險業(yè)務規(guī)模、市場主體、社會影響力和行業(yè)整體實力等方面都發(fā)生了深刻變化，進入了一個快速發(fā)展的時期。正是在這樣一個新的歷史起點上，保險監(jiān)管機關的首要任務，是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，通過加強監(jiān)管，促進保險業(yè)又好又快發(fā)展。
吳定富指出，保險業(yè)的快速發(fā)展對保險監(jiān)管提出了更高的要求，我們必須從全局的高度來理解和認識保險監(jiān)管部門所擔負的責任，既要充分把握大好的發(fā)展形勢，更要清醒地看到發(fā)展中的新情況和新問題，切實將科學發(fā)展觀落實到監(jiān)管工作的方方面面，真正做到抓監(jiān)管、促發(fā)展。一是嚴格市場行為的監(jiān)管。不斷完善市場行為監(jiān)管的制度，尤其要提高監(jiān)管的執(zhí)行力。加大對違法違規(guī)問題的查處力度，嚴肅處理有關人員和機構(gòu)，該撤的一定要撤，該罰的一定要罰。要建立健全“黑名單”制度，不僅要對嚴重違規(guī)人員納入“黑名單”，還要向社會公布，發(fā)揮社會的監(jiān)督作用。二是加強信訪投訴工作。做好信訪投訴工作是保險業(yè)堅持以人為本，切實維護被保險人利益的重要方面。下一步從保監(jiān)會到保監(jiān)局都要進一步加強信訪投訴工作，逐步充實人員力量，完善相關制度，對各公司投訴的情況進行分類統(tǒng)計和公開通報，對信訪投訴多、解決不力的公司要列為重點監(jiān)管對象。三是大力強化誠信教育。各公司要加強對員工隊伍、特別是壽險營銷員的誠信教育和管理，要將誠信教育作為營銷員每天晨會和培訓的第一課，各保監(jiān)局要對營銷職場進行規(guī)范。嚴厲懲戒銷售誤導等不誠信行為，對情節(jié)嚴重者要堅決清除出保險隊伍。四是加強償付能力監(jiān)管。要緊緊抓住償付能力這個保險監(jiān)管的核心，上下要形成聯(lián)動機制，各方面要密切配合，共同抓好有關制度的落實，切實提高償付能力監(jiān)管的約束力。五是加強學習，全面提高監(jiān)管能力和水平。當前保險監(jiān)管隊伍建設總體上是好的，但還不能完全適應保險業(yè)快速發(fā)展新形勢的要求。要不斷加強政治和業(yè)務學習，進一步增強大局意識、服務意識和責任意識，努力打造一支思想、工作和作風過硬、適應事業(yè)發(fā)展需要的復合型和創(chuàng)新型人才隊伍。要建立嚴格的考核制度，定崗、定責、定標準，使每個同志清楚地知道為什么而奮斗，如何去奮斗。特別是要解決好業(yè)務和作風這兩大問題，使保險監(jiān)管這支新隊伍能夠充滿生機和活力，在行業(yè)內(nèi)樹立起良好的形象。
吳定富指出，保險業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀，必須不斷提高服務經(jīng)濟社會的能力。經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢迫切需要保險業(yè)在防范風險、保障經(jīng)濟社會穩(wěn)定方面發(fā)揮更大的作用。隨著國務院23號文件的出臺，黨中央、國務院和地方各級黨委政府對保險業(yè)服務經(jīng)濟社會發(fā)展寄予了很大期望。實踐證明，只有立足服務經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，緊緊依靠政府的推動與政策支持，保險業(yè)自身才能得到更好的發(fā)展，才能真正走出一條中國特色的保險業(yè)發(fā)展道路。
吳定富強調(diào)，保險業(yè)提高服務經(jīng)濟社會的能力，重點要在服務、創(chuàng)新和內(nèi)控三個方面下功夫。一是要在服務上下功夫。隨著保險機構(gòu)的增加，市場競爭越來越激烈，但市場潛力仍然很大，特別是農(nóng)村市場空間更為廣闊。開拓市場的關鍵在于有好的產(chǎn)品和服務，無論是財產(chǎn)險還是人身險都有很多領域需要開發(fā)，服務做的好可以進一步擴大市場。做好服務最重要是要講誠信，當前這方面存在的問題已經(jīng)成為制約保險業(yè)又好又快發(fā)展的重要障礙。無論是老公司還是新公司，無論是大公司還是小公司，都要在服務上下苦功夫，一定要切實改進服務質(zhì)量，塑造保險業(yè)的良好形象。二是要在創(chuàng)新上要下功夫。要開展全方位的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新等等。各保險公司省分公司要在總公司授權的范圍內(nèi)，積極做好創(chuàng)新工作。在產(chǎn)品的創(chuàng)新中，要使產(chǎn)品更加簡易化和人性化，讓更多的人分享到保險業(yè)改革發(fā)展的成果。三是要在內(nèi)控上下功夫。保險高管人員要有高度的事業(yè)心和責任感，嚴于律己，以身示范，既要抓好班子，又要帶好隊伍。加強內(nèi)部管理，尤其要解決好執(zhí)行力問題，有效防止內(nèi)控約束力的層層衰減。
在永安財產(chǎn)保險股份有限公司調(diào)研時，吳定富要求永安保險公司牢固樹立科學發(fā)展觀，立足陜西和全國的經(jīng)濟社會發(fā)展來謀劃公司的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略。在公司治理上要堅持改革創(chuàng)新，在管理機制上要嚴控成本，在經(jīng)營思想上要增強效益觀念。下大力氣調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓寬服務領域，積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險和責任險。要在省委、省政府的正確領導和大力支持下，加強班子建設和隊伍建設，走出一條又好又快發(fā)展的新路子。
調(diào)研期間，吳定富會見了中共陜西省委書記趙樂際、陜西省政府省長袁純清、常務副省長趙正永，就保險業(yè)如何在陜西建設西部強省中更好地發(fā)揮作用進行了廣泛深入的交流。吳定富對陜西省委、省政府長期以來對保險業(yè)發(fā)展和監(jiān)管工作的大力支持表示感謝。
