1月12日以來，50年一遇的雪災(zāi)與冰凍肆虐大半個(gè)中國(guó)，已連續(xù)出現(xiàn)3次大范圍降雪，中央氣象臺(tái)也罕見地發(fā)布了暴雪紅色警報(bào)。大范圍雨雪天氣使不少地區(qū)輸電線路遭到破壞，大范圍停電又造成不少地區(qū)移動(dòng)通信中斷，固定通信也受到一定影響。在信息產(chǎn)業(yè)部緊急部署下，各地通信管理局、通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，并隨著暴雪紅色警報(bào)啟動(dòng)一個(gè)個(gè)通信應(yīng)急預(yù)案，通信員工眾志成城，勇戰(zhàn)風(fēng)雪、冰凍災(zāi)害。經(jīng)通信員工全力搶修，目前受損通信設(shè)施已有六成多恢復(fù)通信。
1月12日以來的持續(xù)雨雪、凝凍天氣，不僅影響了十多個(gè)省份人民群眾的生產(chǎn)生活，也給通信帶來了不利影響。由于雨雪天氣持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、氣溫低、不利于積雪融化，導(dǎo)致部分地區(qū)供電長(zhǎng)時(shí)間中斷，給正常通信造成一定程度的影響。據(jù)截至1月27日的統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)通信共有21210個(gè)基站因停電中斷，固定通信倒桿36180根，通信桿路損毀2932皮長(zhǎng)公里。受影響的用戶達(dá)3316萬戶，直接經(jīng)濟(jì)損失7908萬元。
信息產(chǎn)業(yè)部為切實(shí)做好受災(zāi)地區(qū)通信保障和恢復(fù)工作，及時(shí)下發(fā)緊急通知，并召集有六大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加的緊急會(huì)議，就加強(qiáng)和做好雨雪天氣通信保障工作進(jìn)行部署。要求主要負(fù)責(zé)人嚴(yán)守崗位，應(yīng)急通信保障隊(duì)伍隨時(shí)待命，切實(shí)加強(qiáng)防范和有效應(yīng)對(duì)。要求通信業(yè)各單位密切關(guān)注雨雪情況和趨勢(shì)，適時(shí)啟動(dòng)通信保障應(yīng)急預(yù)案，采取各種有效手段確保重要通信暢通，同時(shí)組織企業(yè)做好公益應(yīng)急短信息發(fā)送工作。指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)需要開展資源（如油料、發(fā)電機(jī)等）互為利用工作，以統(tǒng)籌調(diào)度、克服困難。通信行業(yè)員工面對(duì)災(zāi)情，發(fā)揚(yáng)了講政治、講大局的光榮傳統(tǒng)，充分發(fā)揮應(yīng)急體系的作用，發(fā)揮電信企業(yè)職工敢打硬仗的精神，全力做好通信保障工作，奪取了抗御雨雪冰凍災(zāi)害的初步勝利。
各省區(qū)市通信管理局靠前指揮，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)企業(yè)做好防災(zāi)減災(zāi)工作。貴州、湖南、湖北、陜西、安徽、廣東、云南、江西、廣西等省區(qū)市通信管理局以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，層層落實(shí)通信保障責(zé)任制，確保工作到位、措施到位、人員到位，最大限度地減少災(zāi)害造成的損失。江西通管局還緊急召開防冰凍災(zāi)害、保通信暢通應(yīng)急通信會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一部署，全省通信行業(yè)奮力搶修，經(jīng)過共同努力，實(shí)現(xiàn)全省鄉(xiāng)以上通信基本維持正常。
各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)針對(duì)雨雪災(zāi)情造成的通信損失，緊急調(diào)動(dòng)應(yīng)急搶修和保障隊(duì)伍，全力對(duì)受損通信設(shè)施進(jìn)行搶修，力保公用通信暢通。受損最嚴(yán)重的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)啟動(dòng)跨省應(yīng)急物資調(diào)度預(yù)案，緊急從云南、重慶、四川抽調(diào)油機(jī)278臺(tái)，支援災(zāi)情最嚴(yán)重的貴州省，對(duì)通信恢復(fù)工作起到了巨大作用。在50年不遇的自然災(zāi)害面前，通信行業(yè)員工表現(xiàn)出了高度的團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)，展現(xiàn)了通信行業(yè)共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的風(fēng)貌與精神。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至1月27日，各企業(yè)累計(jì)出動(dòng)搶修人員9.2萬人次，累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急搶修車輛近2.5萬臺(tái)次，動(dòng)用油機(jī)6000余臺(tái)，完成應(yīng)急發(fā)電4.9萬余次。
在做好抗災(zāi)自救、保障通信的基礎(chǔ)上，通信行業(yè)強(qiáng)化大局意識(shí)，為確保其他部門生產(chǎn)穩(wěn)定和受災(zāi)人民群眾的生活安定提供了強(qiáng)大支撐。各省區(qū)市通信管理局密切關(guān)注電力、交通、鐵道等部門的通信保障需求，及時(shí)組織應(yīng)急通信資源進(jìn)行通信保障。廣東省在今年春運(yùn)通信保障工作中，針對(duì)雨雪天氣造成的廣州火車站、白云機(jī)場(chǎng)大量的人員滯留所帶來的話務(wù)量激增，及時(shí)調(diào)度6輛應(yīng)急通信車緊急開赴現(xiàn)場(chǎng)，有效地保障了車站、機(jī)場(chǎng)周邊的通信暢通。湖北武漢電信分公司充分發(fā)揮信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與市政府、供水、供電、交通等市政部門的信息溝通，通過互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、小靈通短信、號(hào)碼百事通、10000客戶服務(wù)中心等信息服務(wù)渠道，為政府和市民提供抗災(zāi)信息服務(wù)，發(fā)送雪災(zāi)預(yù)報(bào)、道路交通、市政府通告等公共服務(wù)短信4000萬條；通過武漢熱線及時(shí)傳送抗雪災(zāi)新聞、服務(wù)信息萬余條；10000客戶服務(wù)中心開通了抗災(zāi)服務(wù)；通過號(hào)碼百事通查詢雪災(zāi)信息的用戶數(shù)每天超過5萬。自1月23日以來，湖南省移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家公司共配合相關(guān)部門發(fā)送各類應(yīng)急公益短信1580萬條，為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姺罏?zāi)避災(zāi)發(fā)揮了重要作用。目前，各地通信業(yè)正在積極組織力量，針對(duì)大面積停電問題，調(diào)動(dòng)人力物力開展搶修，并采用循環(huán)發(fā)電等方式，統(tǒng)籌安排發(fā)電油機(jī)，最大限度地減少基站退服，保通信暢通。
據(jù)中央氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，1月29日白天到夜間，湖南東部、安徽南部、江蘇南部、上海、浙江北部、江西北部等地有中到大雪，局部地區(qū)有暴雪；貴州中南部、湖南中南部、江西中部、廣西北部等地的部分地區(qū)有凍雨，各地通信業(yè)員工還需做好抗擊大風(fēng)雪、力保國(guó)脈暢通的準(zhǔn)備。
