國家旅游局元月22日緊急下發(fā)了《關(guān)于做好強(qiáng)降溫降雪天氣下旅游安全保障工作的通知》。就旅游行業(yè)做好強(qiáng)降溫降雪天氣防范應(yīng)對(duì)、保障旅游交通和游覽安全、加強(qiáng)信息服務(wù)和應(yīng)急職守等方面工作進(jìn)行了具體部署，提出了明確要求。
通知指出，近期，我國大部分地區(qū)出現(xiàn)入冬以來最大幅度的降溫過程，部分地區(qū)出現(xiàn)大雪或暴雪，交通運(yùn)輸、生產(chǎn)生活受到嚴(yán)重影響。國務(wù)院應(yīng)急辦為此已經(jīng)下發(fā)了《關(guān)于做好防范應(yīng)對(duì)強(qiáng)降溫降雪天氣的通知》（國辦發(fā)應(yīng)急明電[2008]1號(hào)）。
通知要求，各地要高度重視強(qiáng)降溫降雪天氣防范應(yīng)對(duì)工作。根據(jù)中國氣象局的預(yù)報(bào)，這次強(qiáng)降溫降雪天氣還將持續(xù)一段時(shí)間，1月25日至27日，西北地區(qū)東部、華北南部、黃淮、江淮、青藏高原、西南地區(qū)東部、江南、華南等地自西向東還將出現(xiàn)一次較明顯雨雪天氣過程。對(duì)于此次強(qiáng)降溫降雪天氣，黨中央、國務(wù)院十分關(guān)注，溫家寶總理作出重要批示，提出要求，防止出現(xiàn)大的事故。由于此次降溫降雪天氣臨近春運(yùn)高峰和春節(jié)黃金周，出游的人數(shù)不斷增多，旅游安全形勢(shì)異常嚴(yán)峻。各級(jí)旅游部門和各旅游接待單位要高度重視，以對(duì)游客安全高度負(fù)責(zé)的精神，強(qiáng)化安全責(zé)任制，密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)采取有效措施，切實(shí)防范因天氣影響造成人員傷亡等旅游安全事故。
通知要求，各級(jí)旅游部門要努力保障旅游交通和游覽安全。要加強(qiáng)與交通、公安等部門的協(xié)作配合，加大對(duì)旅游用車的監(jiān)管力度，狠抓各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，做好除雪除冰防滑等工作，及時(shí)消除安全隱患，確保旅游運(yùn)輸安全；要加強(qiáng)對(duì)各旅游景區(qū)、尤其是滑雪場(chǎng)的安全監(jiān)管，做好景區(qū)道路積雪的清掃、防滑，做好各項(xiàng)游覽游樂和滑雪設(shè)施的安全檢查和維護(hù),制訂停水停電、設(shè)備故障、游客受困等情況下的應(yīng)急預(yù)案，做好遇險(xiǎn)施救等各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確保游客游覽安全；要協(xié)助民航、鐵路、交通等部門全力做好游客疏導(dǎo)工作，盡力減少惡劣天氣對(duì)游客出行的不利影響；要加強(qiáng)導(dǎo)游人員的培訓(xùn)，在出現(xiàn)惡劣天氣引發(fā)的突發(fā)事件后及時(shí)組織救援和疏導(dǎo)游客。
通知要求，各地要進(jìn)一步加強(qiáng)信息服務(wù)和應(yīng)急職守。各級(jí)旅游部門要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貧庀蟮炔块T的合作，在第一時(shí)間掌握天氣變化信息，利用新聞媒體，以及游客集散場(chǎng)所的電子顯示屏、公告欄等多種形式，做好對(duì)游客的出行提示，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息和簡(jiǎn)明防雪避雪辦法，勸阻游人在惡劣天氣情況下冒險(xiǎn)出游。在收到災(zāi)害天氣預(yù)測(cè)預(yù)警信息后，要及時(shí)通知并組織相關(guān)接待單位做好防災(zāi)避險(xiǎn)工作。要進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作，落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)和情況通報(bào)，密切關(guān)注天氣變化和預(yù)警信息，確保通信聯(lián)絡(luò)暢通；一旦發(fā)生旅游突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)送地方政府和上級(jí)旅游部門，重大事件要及時(shí)向國務(wù)院總值班室報(bào)告。
