國家中醫(yī)藥管理局12月12日舉行新聞發(fā)布會，通報了《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》。
國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司司長許志仁在新聞發(fā)布會上介紹了有關(guān)情況。他說，中醫(yī)藥文化作為中華文化的重要內(nèi)容，是中醫(yī)學(xué)的思想理論基礎(chǔ)和核心價值的重要內(nèi)容，國家中醫(yī)藥管理局及時出臺《指導(dǎo)意見》，就是為了把中醫(yī)醫(yī)院打造成傳播和弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化的主陣地，使其體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
許志仁說，中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)主要是指通過建設(shè)使中醫(yī)醫(yī)院在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，使人民群眾從價值理念、就診方式、服務(wù)態(tài)度、診療環(huán)境等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。要在培育醫(yī)院價值觀念、完善醫(yī)院行為規(guī)范、優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象三大體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。其中包括：深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念并發(fā)揚(yáng)光大；語言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面富含中醫(yī)藥文化特色；建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面打造中醫(yī)藥文化及中華傳統(tǒng)文化氛圍等內(nèi)容。
中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)應(yīng)堅持突出特色、統(tǒng)籌規(guī)劃、因地制宜、促進(jìn)發(fā)展的基本原則，可以通過主題活動、圖文實(shí)物等多種載體和宣傳欄、墻報、展架、展室、視頻系統(tǒng)、指示標(biāo)牌等多種形式，展示中醫(yī)藥的起源、基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健方法、名醫(yī)名家、就診指南等方面的內(nèi)容，廣泛傳播中醫(yī)藥文化和科普知識。
許志仁在回答記者提問時說，加強(qiáng)中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，能使患者更多地了解中醫(yī)藥、感受中醫(yī)藥，有利于在中醫(yī)院倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠”的精神，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，有利于弘揚(yáng)中醫(yī)“仁心仁術(shù)”的理念，使患者感到溫暖，感受中醫(yī)的親和力。
據(jù)悉，國家中醫(yī)藥管理局將從組織管理、制定建設(shè)規(guī)劃、落實(shí)建設(shè)責(zé)任、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、保障建設(shè)經(jīng)費(fèi)五方面切實(shí)做好組織實(shí)施，把中醫(yī)藥文化建設(shè)作為中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)、管理和考核的重要內(nèi)容，并開展評優(yōu)等工作，以推動全國中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的廣泛開展。下一階段將在全國選擇一批中醫(yī)醫(yī)院作為重點(diǎn)，先行開展建設(shè)工作，積累經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認(rèn)識生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求，有利于提高核心競爭力。為進(jìn)一步推動中醫(yī)醫(yī)院加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，提出以下意見。
一、指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)社會主義核心價值體系。以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，以營造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點(diǎn)，以為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷推進(jìn)中醫(yī)藥文化創(chuàng)新，增強(qiáng)其發(fā)展活力，更好地為人民健康服務(wù)，為構(gòu)建社會主義和諧社會和全面建設(shè)小康社會服務(wù)。
（二）基本原則。堅持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進(jìn)，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一。堅持因地制宜。按照總體要求，從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征。堅持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。
（三）主要目標(biāo)。中醫(yī)醫(yī)院在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一，達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會的和諧，提升核心競爭力，為保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提供有力的思想保障和精神動力。通過中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。
二、中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的主要內(nèi)容
（一）在培育醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化
1．中醫(yī)藥文化的價值觀念是中醫(yī)藥幾千年發(fā)展進(jìn)程中積累形成的文化精髓，是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，是中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化的內(nèi)在精神和根本，主導(dǎo)著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。在培育醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，是中醫(yī)醫(yī)院加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的關(guān)鍵。
2．中醫(yī)醫(yī)院要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，并融合時代文化特征加以發(fā)揚(yáng)光大，認(rèn)清自身價值需要、價值創(chuàng)造和價值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，在思想理念上決定“提倡什么、反對什么”，在發(fā)展戰(zhàn)略上決定“做什么、不做什么”，在價值取向上決定“追求什么、放棄什么”，在培育醫(yī)院價值觀念體系，如醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念、質(zhì)量方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
3．要通過在培育醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實(shí)改進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)和思想教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。要通過培訓(xùn)、教育，大力倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化價值觀念，使全院上下形成共識，并轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動。
（二）在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化
1．行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在中醫(yī)醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障中醫(yī)醫(yī)院及其職工的行為遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的主要手段。在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，是中醫(yī)醫(yī)院加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的基本內(nèi)容。
2．中醫(yī)醫(yī)院要深刻認(rèn)識和充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化對行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及員工手冊的制訂和實(shí)施過程中，從語言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)價值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。
3．要通過在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，在服務(wù)、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作中不斷鞏固以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，不斷加深中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的底蘊(yùn)，不斷提高各級人員的中醫(yī)藥文化修養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院的整體行為和職工的個體行為始終堅持遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
（三）在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化
1．環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是中醫(yī)醫(yī)院展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要途徑。在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，是中醫(yī)醫(yī)院加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的重要體現(xiàn)。
2．中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)藥文化環(huán)境形象建設(shè)，要從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域，全面展示中醫(yī)藥文化，在全院形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
要通過主題活動、圖文實(shí)物等多種載體和多種形式，充分利用醫(yī)院的宣傳欄、墻報、展架、展室、視頻系統(tǒng)、指示標(biāo)牌等各種設(shè)施，從中醫(yī)藥的起源、基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健方法、名醫(yī)名家介紹、就診指南等方面，廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。要采取群眾看得懂、聽得懂、喜聞樂見的形式，積極開展以廣大群眾為對象的中醫(yī)藥文化推廣活動，促進(jìn)中醫(yī)藥文化進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，擴(kuò)大社會對中醫(yī)藥文化的認(rèn)知度。
3．要通過在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，全方位、規(guī)范化展示和傳播中醫(yī)藥文化，不斷優(yōu)化中醫(yī)醫(yī)院的公眾形象和品牌價值，不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)的信譽(yù)度和知名度，引導(dǎo)廣大群眾主動、早期應(yīng)用中醫(yī)藥服務(wù)，促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院在公共衛(wèi)生體系和醫(yī)療保健服務(wù)中發(fā)揮更大作用。
三、切實(shí)做好中醫(yī)藥文化建設(shè)的組織實(shí)施
（一）組織管理。國家中醫(yī)藥管理局將中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)作為中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)、管理和考核的重要內(nèi)容，并開展評優(yōu)等工作。各省級中醫(yī)藥管理部門必須高度重視中醫(yī)藥文化建設(shè)工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，對各級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)工作加強(qiáng)督促、指導(dǎo)。
（二）制定建設(shè)規(guī)劃。各級中醫(yī)醫(yī)院要以戰(zhàn)略的眼光、科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，制定和實(shí)施中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃。要將中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃作為醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)組成部分，堅持近期與長遠(yuǎn)結(jié)合，立足自身歷史傳承、建設(shè)發(fā)展情況及實(shí)際，明確發(fā)展目標(biāo)，突出建設(shè)重點(diǎn)，細(xì)化建設(shè)要求，做到指標(biāo)量化、職責(zé)明確。當(dāng)前的主要任務(wù)是加強(qiáng)中醫(yī)藥文化的宣傳與普及，營造中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)藥文化氛圍，做到中醫(yī)藥文化內(nèi)涵與形式的完美統(tǒng)一。
（三）落實(shí)建設(shè)責(zé)任。中醫(yī)醫(yī)院院長是本單位中醫(yī)藥文化建設(shè)的第一責(zé)任人，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實(shí)施。各中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)確定具體負(fù)責(zé)中醫(yī)藥文化建設(shè)的專門部門或?qū)ｉT人員，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，納入年度考核目標(biāo)，做到每年有推進(jìn)計劃，每年進(jìn)行檢查評估，不斷提高建設(shè)水平。
（四）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。各中醫(yī)醫(yī)院要采取有效措施，對從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，不斷提高其工作能力。加強(qiáng)對職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)。
（五）保障建設(shè)經(jīng)費(fèi)。中醫(yī)醫(yī)院要設(shè)立中醫(yī)藥文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，列入醫(yī)院年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并確保中醫(yī)藥文化建設(shè)必需的場地、設(shè)備等資源。（記者 高新軍）
