進(jìn)一步增強旅游行業(yè)收費政策的透明度；為進(jìn)一步規(guī)范旅游行業(yè)收費行為；為進(jìn)一步解決當(dāng)前旅游價格（收費）中存在的突出矛盾和問題，貴州省物價局、貴州省旅游局根據(jù)《貴州省價格條例》、國家發(fā)展改革委《關(guān)于在全國開展“價格服務(wù)進(jìn)萬家活動”的通知》（發(fā)改價檢［2006］138號）及省物價局《關(guān)于開展“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動實施方案的通知》（黔價檢［2006］359號）的規(guī)定，制定了《價格服務(wù)進(jìn)景區(qū)工作實施方案》（以下簡稱《方案》）。
《方案》要求：一是價格（收費）政策透明到位，通過對景區(qū)的價格（收費）進(jìn)行全面清理審核，做到價格（收費）政策公開透明。二是信息服務(wù)及時準(zhǔn)確，把旅游業(yè)價格政策，其相關(guān)價格信息提供給旅游者和旅游經(jīng)營者。三是咨詢投訴渠道暢通，建立物價局與景區(qū)、旅游者溝通的平臺，確保群眾投訴渠道暢通，物價局及時解答對價格（收費）政策的咨詢。四是及時了解旅游價格，充分利用服務(wù)平臺，收集景區(qū)旅游者對問題的反映，進(jìn)一步科學(xué)合理地完善規(guī)范旅游價格的相關(guān)政策。
《方案》進(jìn)一步完善了景區(qū)價格（收費）公示制度：（一）價格（收費）服務(wù)進(jìn)景區(qū)的范圍主要包括各旅游景區(qū)、景點、旅游定點購物場所以及景區(qū)內(nèi)提供車輛停放、保管、出租、零售商店、照相、住宿、餐飲、娛樂、健身等服務(wù)場所。（二）公示主要內(nèi)容包括公示價格（收費）項目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)（批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號）、范圍、計價（費）單位、投訴電話、聯(lián)系人、法律法規(guī)政策、目的意義、物價（收費員）職責(zé)以及有關(guān)價格優(yōu)惠政策等同時進(jìn)行公示。（三）景區(qū)要在售票處醒目位置通過公示欄、公示牌、公示墻等方式，按公示的主要內(nèi)容進(jìn)行公示。（四）公示內(nèi)容要經(jīng)物價局、旅游局審核，嚴(yán)禁將越權(quán)定價、超標(biāo)準(zhǔn)定價、自立項目定價等違規(guī)行為通過公示“合法化”。（五）景區(qū)內(nèi)所有場所必須實明碼標(biāo)價, 明碼標(biāo)價率要達(dá)到100%，倡導(dǎo)明碼實價，禁止各種價格欺詐行為。
《方案》提出要建立“兩個制度”：一要建立聯(lián)系制度，各景區(qū)要指定專人負(fù)責(zé)與物價局、旅游局的工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)景區(qū)價格（收費）咨詢監(jiān)督工作，及時向物價局、旅游局反映、反饋景區(qū)價格（收費）過程中存在的問題及解決辦法。物價局指定專人負(fù)責(zé)價格咨詢監(jiān)督工作，及時提供旅游價格（收費）政策和信息，答復(fù)和解決景區(qū)及旅游者提出的價格（收費）問題及舉報（投訴）工作。二要建立旅游價格（收費）現(xiàn)場服務(wù)咨詢制度。在元旦、春節(jié)等重大節(jié)日期間，物價局、旅游局可選擇部分景區(qū)設(shè)立價格（收費）咨詢服務(wù)點，現(xiàn)場解答景區(qū)、旅游者的政策疑問，接受旅游者的舉報投訴，解決景區(qū)旅游價格（收費）中存在的問題，化解價格（收費）矛盾。
