今后，浙江省消費(fèi)者如果不小心買錯(cuò)了或買多了食品，再也不需為如何處理而發(fā)愁了。7日，省工商行政管理局發(fā)布的全國首個(gè)《流通領(lǐng)域食品銷售者經(jīng)營行為規(guī)范指引》明確指出，在合理期限內(nèi)，消費(fèi)者能夠提交購貨發(fā)票或消費(fèi)憑證，并且所退（換）的商品不影響第二次銷售的質(zhì)量要求，商家應(yīng)予全額退款或者更換。
工商部門還特別提醒廣大消費(fèi)者，無理由退（換）貨制度的“合理期限”，系商家指定的退（換）貨時(shí)間或消費(fèi)者與商家洽談的退（換）貨時(shí)間。另外，消費(fèi)者在購買食品時(shí)要切記把購貨發(fā)票或消費(fèi)憑證保存好。
對于無理由退（換）貨制度，記者隨機(jī)采訪的幾位消費(fèi)者一致稱好，因?yàn)樗麄兌荚庥鲞^同一個(gè)難題：有些食品尤其是保健食品，消費(fèi)者很容易因聽信促銷人員夸大其詞的推銷而誤購，但口頭上的誤導(dǎo)在事后無法取證，而商品本身又沒有什么質(zhì)量問題。有了新規(guī)定，消費(fèi)者就可以少吃這樣的“啞巴虧”。（朱海兵 廖小清 呂律）
