針對手機(jī)售后市場混亂的現(xiàn)狀，湖南將從本月開始到9月，開展為期4個(gè)月的“移動電話機(jī)售后服務(wù)市場專項(xiàng)檢查”，此次專項(xiàng)檢查將打擊假冒、“黑”移動電話機(jī)和走私移動電話機(jī)；檢查移動電話機(jī)銷售企業(yè)落實(shí)“三包”規(guī)定的情況；整治移動電話機(jī)維修市場，查處無營業(yè)執(zhí)照、不履行“三包”規(guī)定、不具備維修能力資質(zhì)、侵害消費(fèi)者權(quán)益的維修網(wǎng)點(diǎn)；加大移動電話機(jī)“三包”規(guī)定宣傳力度，對違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、“三包”規(guī)定和侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例進(jìn)行曝光；建立移動電話機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案制，向社會公示，便于消費(fèi)者投訴和監(jiān)督。
記者6月13日從湖南省信息產(chǎn)業(yè)廳了解到，省信息產(chǎn)業(yè)廳和省工商行政管理局已聯(lián)合成立“移動電話機(jī)售后服務(wù)市場專項(xiàng)檢查工作協(xié)調(diào)小組”，負(fù)責(zé)專項(xiàng)檢查工作的組織實(shí)施。 據(jù)專項(xiàng)檢查工作協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)人介紹，此次專項(xiàng)檢查的重點(diǎn)是查處假冒、“黑”手機(jī)和走私手機(jī)，同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的舉報(bào)線索，查處不履行“三包”規(guī)定、不具備維修能力資質(zhì)、侵害消費(fèi)者權(quán)益的手機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)。對于不向消費(fèi)者當(dāng)面說明故障、不提供維修記錄、使用舊配件的行為，也要一并查處。
