為有效地解決農(nóng)牧區(qū)廣大消費(fèi)者投訴難、申請(qǐng)難、維權(quán)難的實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)青海省社會(huì)主義新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)，近日，青海省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《省工商行政管理局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村牧區(qū)“一會(huì)兩站”建設(shè)的意見》，要求各地把“一會(huì)兩站”真正建設(shè)成為為農(nóng)牧民群眾辦實(shí)事、辦好事的工程，為農(nóng)牧民群眾提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
《意見》指出，農(nóng)村牧區(qū)“一會(huì)兩站”建設(shè)是解決農(nóng)牧民群眾最現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題的重要舉措，維護(hù)農(nóng)村牧區(qū)消費(fèi)者合法權(quán)益，是各級(jí)人民政府的神圣職責(zé)，是全社會(huì)的共同事業(yè)和責(zé)任。各級(jí)地方政府以及工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)要密切協(xié)作，相互支持，形成合力，鞏固“一會(huì)兩站”建設(shè)成果。各級(jí)地方政府，尤其是縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)地方政府要加大對(duì)“一會(huì)兩站”建設(shè)的重視和支持力度，建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度、政府辦公會(huì)議(或政府聯(lián)席會(huì)議)制度，建立農(nóng)牧區(qū)基層維權(quán)組織體系和目標(biāo)責(zé)任制，加大對(duì)“一會(huì)兩站”基礎(chǔ)設(shè)施的投入，從財(cái)力上保證“一會(huì)兩站”長(zhǎng)期有效開展工作。各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)要發(fā)揮職能作用，積極主動(dòng)地承擔(dān)起牽頭職責(zé)，定期向各級(jí)地方黨委、政府匯報(bào)“一會(huì)兩站”建設(shè)情況，并對(duì)存在的問(wèn)題，提出合理化建議；針對(duì)農(nóng)牧民群眾關(guān)注的維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開展調(diào)查研究，有針對(duì)性地提出解決的具體辦法；加強(qiáng)對(duì)“一會(huì)兩站”以及維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高受理消費(fèi)者投訴以及依法解決消費(fèi)糾紛的能力和水平；探索“一會(huì)兩站”在維護(hù)農(nóng)牧區(qū)消費(fèi)者合法權(quán)益和服務(wù)“三農(nóng)”方面的新思路，充分考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)特點(diǎn)、地域情況，合理布站，形成縣、鄉(xiāng)、村三位一體，縱向到底、橫向到邊的維權(quán)網(wǎng)絡(luò)格局。(作者：盧海 熊永生)
