3月中旬，有位四川游客在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出《如此讓人惡心的三亞》一文，講述了他一家5口人春節(jié)期間在三亞市天涯海角風(fēng)景區(qū)所遭遇到的無禮對(duì)待。此事引起海南省委常委、三亞市委書記江澤林的高度重視，指示成立專門小組迅速開展調(diào)查，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，天涯海角風(fēng)景區(qū)總經(jīng)理李崇實(shí)已被免職。
三亞市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，此事發(fā)生在著名的天涯海角風(fēng)景區(qū)，在長達(dá)7小時(shí)里，游客徐先生一家受到了不必要的傷害和困擾，造成了惡劣的影響。三亞作為一個(gè)國內(nèi)外知名的旅游城市，對(duì)任何損害游客利益的行為，將狠狠打擊，決不手軟。
經(jīng)三亞市有關(guān)部門查明，2月25日（大年初八）下午4時(shí)30分左右，四川游客徐先生一家5口人，在天涯海角景區(qū)“天涯石”前合影時(shí)，流動(dòng)商販甫某（女）在旁不斷糾纏非法兜售珍珠項(xiàng)鏈遭拒，引發(fā)爭吵，部分商販趁機(jī)起哄圍攻，給該游客一家造成了較大的傷害和困擾。此后雖經(jīng)派出所、旅游質(zhì)檢部門、鳳凰鎮(zhèn)等相繼介入處理，但直至晚上11時(shí)10分，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門才送徐先生一家離開景區(qū)。
由于事情沒有受到公正處理，徐先生回家后將事情經(jīng)過單方面在一些論壇上公布，后經(jīng)各地網(wǎng)頁、論壇、博客轉(zhuǎn)載，給三亞的城市形象造成極大不利影響。截至今晚，在著名的百度搜索里，相關(guān)條目已經(jīng)達(dá)20萬之多。
據(jù)三亞市負(fù)責(zé)處理此事的領(lǐng)導(dǎo)介紹，公安邊防部門正加緊開展調(diào)查取證，限時(shí)查處此案。天涯海角風(fēng)景區(qū)總經(jīng)理已被免職。三亞市還將對(duì)其他責(zé)任人做出嚴(yán)肅處理。同時(shí)，三亞市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還給徐先生打電話致歉，并向徐先生一家發(fā)出了重游三亞的邀請(qǐng)。
日前，三亞市委、市政府已經(jīng)成立專門工作組，將對(duì)天涯海角風(fēng)景區(qū)進(jìn)行綜合整治，徹底解決天涯海角景區(qū)存在的管理混亂問題。三亞市委、市政府要求，各有關(guān)單位要以此為鑒，認(rèn)真反思工作中的不足，針對(duì)存在問題建立長效機(jī)制，不斷改善旅游服務(wù)環(huán)境。（王紅衛(wèi)）
