隨著中秋節(jié)的日益臨近,全國(guó)郵政以EMS業(yè)務(wù)為主體的中秋“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)已進(jìn)入全面推廣、銷售階段。專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)開展以來,各局大膽創(chuàng)新營(yíng)銷形式,取得了較好的效益。截至9月20日,全國(guó)郵政累計(jì)銷售月餅287.6萬盒,實(shí)現(xiàn)銷售額2.12億元。
今年,北京局增加了“電子月餅”、“信息互換”、“月餅提貨券”等營(yíng)銷方式,將產(chǎn)品采購(gòu)調(diào)整為“包銷 +代銷”合作模式,公開、公正、公平地選擇包銷產(chǎn)品,將服務(wù)滲透到商場(chǎng)、超市。局內(nèi)各單位積極營(yíng)銷,配合默契。西區(qū)郵電局部分支局通過明信片寄遞、電話回訪進(jìn)行老客戶二次開發(fā),還推出《“思鄉(xiāng)”電子產(chǎn)品冊(cè)》,定時(shí)發(fā)送到企業(yè)單位的電子郵箱中;海淀郵電局自印DM廣告,進(jìn)行全覆蓋宣傳。截至9月22日,北京局提前一周完成“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷奮斗目標(biāo),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1216萬元,其中月餅產(chǎn)品銷售額為1100萬元,同比增長(zhǎng)40%;異地業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)8000多筆。
廣東局在2005年“總倉加配送”模式的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新運(yùn)作模式,在業(yè)務(wù)流向最多的四川成都設(shè)立分倉,負(fù)責(zé)四川、重慶兩省市的“思鄉(xiāng)”月發(fā)貨工作,并以“早到的祝福”為業(yè)務(wù)宣傳點(diǎn),通過階梯式價(jià)格體系引導(dǎo)客戶提前交寄。深圳局啟動(dòng)網(wǎng)上與手機(jī)短信寄月餅服務(wù),韶關(guān)局為移動(dòng)公司訂制了4000盒個(gè)性化月餅,清遠(yuǎn)局與移動(dòng)公司聯(lián)合開展“預(yù)存話費(fèi)送(寄)月餅”促銷活動(dòng)等,進(jìn)一步拓展了中秋寄遞市場(chǎng)。
新疆局實(shí)行全區(qū)“統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一口號(hào)”,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品組織、價(jià)格制定、銷售渠道、營(yíng)銷措施、作業(yè)安排、信息支撐等,開發(fā)全區(qū)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品和重點(diǎn)代銷產(chǎn)品,增加“同城禮儀卡”月餅等特色產(chǎn)品,將產(chǎn)品向多元化、個(gè)性化、高端化延伸。同時(shí)在同城禮儀市場(chǎng)重點(diǎn)打造高端服務(wù)品牌,為客戶提供個(gè)性化程度較高的貼身禮儀服務(wù)。
天津局以大客戶營(yíng)銷為主導(dǎo),不斷提升高端客戶比例,并將同城快遞市場(chǎng)作為主攻目標(biāo)之一,拓展新型服務(wù)市場(chǎng)。該局實(shí)行上門推銷、柜臺(tái)展賣、電話及網(wǎng)站受理等全方位立體式銷售,指派專人負(fù)責(zé),并制定了包銷產(chǎn)品調(diào)撥需求單,匯總各單位積壓貨品的調(diào)劑需求,在內(nèi)部進(jìn)行協(xié)調(diào),保證一線月餅銷售產(chǎn)品不斷檔、不積壓。
江蘇南京局在各營(yíng)業(yè)局之間展開“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷PK賽,形成了你追我趕、爭(zhēng)先恐后的營(yíng)銷局面。蘇州局以個(gè)性化服務(wù)開辟出了一片新天地,開發(fā)出許多“思鄉(xiāng)月”大客戶。無錫局和無錫移動(dòng)開展“充值送月餅”的促銷活動(dòng)和移動(dòng)VIP客戶中秋回饋活動(dòng),為他們免費(fèi)寄遞月餅。
湖北局將商務(wù)禮儀市場(chǎng)列為“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷重點(diǎn),采取“專版產(chǎn)品 +方案營(yíng)銷”的形式,與客戶自身的市場(chǎng)促銷、形象宣傳相結(jié)合,并利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提供寄遞、禮儀等增值服務(wù),取得了良好效果。截至9月20日,該局已完成“思鄉(xiāng)月”業(yè)務(wù)量27萬盒,實(shí)現(xiàn)銷售額1504萬元、業(yè)務(wù)收入731.5萬元,分別為去年的100%、111.4%和114.8%。(中國(guó)郵政報(bào) 方 燕 王賀立 王 淼 吳普生 郭奇志 孫曉瀅 朱桂峰 豐世利 劉 艷)