7月27日上午從上海市房地資源局了解到，上海市房地資源局、市綜合辦、市公安局日前已聯(lián)合制定并印發(fā)了《上海市住宅物業(yè)保安人員行為規(guī)范》，上海市物業(yè)保安將根據(jù)規(guī)范要求，設(shè)立職業(yè)準(zhǔn)入門檻，實(shí)行持證上崗，建立信息化管理數(shù)據(jù)庫(kù)，使物業(yè)保安管理的漏洞得以彌補(bǔ)。
保安素質(zhì)差緣于招聘無(wú)標(biāo)準(zhǔn)
長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)物業(yè)保安人員的印象并不好，工作松懈、責(zé)任性差、形象不佳、能力不強(qiáng)是通常的評(píng)語(yǔ)，而在部分小區(qū)，也發(fā)生過(guò)多起保安打人事件，甚至發(fā)生物業(yè)保安監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。物業(yè)保安人員素質(zhì)為啥差強(qiáng)人意呢？專家向記者介紹說(shuō)，保安是物業(yè)公司所聘用的員工，保安素質(zhì)的高低跟物業(yè)公司的招聘標(biāo)準(zhǔn)有著很大的關(guān)系。
《規(guī)范》明確保安崗位標(biāo)準(zhǔn)
即將出臺(tái)的《上海市住宅物業(yè)保安人員行為規(guī)范》從保安職責(zé)、職業(yè)禮儀、職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范用語(yǔ)、職業(yè)技能、崗位規(guī)范等六個(gè)方面對(duì)本市物業(yè)保安的行為提出了規(guī)范性要求，設(shè)定了物業(yè)保安從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻?！兑?guī)定》提出了物業(yè)保安從業(yè)人員的智能、技能和體能要求，市房地局還要求各物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行保安錄用政審制度，確保從源頭上保證保安隊(duì)伍人員的基本素質(zhì)。
社會(huì)需要優(yōu)質(zhì)物業(yè)保安
小區(qū)業(yè)主王先生對(duì)物業(yè)保安工作很有自己的見(jiàn)地：保安工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要求很高?？瓷先ッ刻炀蛧^(qū)兜圈子，悠閑自在，其實(shí)這不是休閑性質(zhì)的走，而是要察看園區(qū)內(nèi)的一草一木，看看小區(qū)內(nèi)的自行車擺放是否整齊，車位上停放的汽車是否有異常情況，留意行走的各色人等，甚至垃圾的堆放都要注意。保安不僅需要記憶力好，能迅速熟悉小區(qū)內(nèi)的業(yè)主情況，還需要掌握一些技能和知識(shí)，比如防火滅火、引導(dǎo)車輛、判斷各種事故、通過(guò)體貌特征來(lái)判斷外來(lái)人員，甚至要有處理特殊糾紛的魄力和能力。如何取得業(yè)主的體諒，完滿解決問(wèn)題，做好人性化管理是保安的必修課。
