河南日報報道：“消防部門接到市民的火災(zāi)隱患投訴，15日內(nèi)必須作出受理決定；辦理行政許可消防事項，也必須15日內(nèi)辦結(jié)。”鄭州市消防支隊負(fù)責(zé)人4月9日宣布推出14項便民舉措。
這14項便民舉措主要包括：消防部門受理舉報、限時辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)制等14項便民規(guī)章制度。
鄭州市消防支隊有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，凡接到市民關(guān)于火災(zāi)隱患等方面的舉報投訴，消防部門應(yīng)在15日內(nèi)作出受理或不受理的決定，受理的事項必須在60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的可延長30天。受理的舉報事項辦結(jié)后，由消防部門填寫“舉報事項答復(fù)意見書”送達(dá)舉報人，告知舉報人。
此外，對符合條件的行政許可消防事項，消防部門在15日內(nèi)必須辦結(jié)；凡需延時辦結(jié)的應(yīng)向當(dāng)事人說明理由。（記者 李鳳虎）
