為進(jìn)一步整頓和規(guī)范重慶市通信行業(yè)價(jià)格行為,維護(hù)廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序,根據(jù)國家的統(tǒng)一部署,重慶市物價(jià)局將在全市范圍內(nèi)開展查處通信行業(yè)價(jià)格欺詐專項(xiàng)行動(dòng)。
這次專項(xiàng)行動(dòng),重點(diǎn)查處以下價(jià)格違法行為:
(一)基礎(chǔ)運(yùn)營商、服務(wù)商和產(chǎn)品銷售商在提供通信服務(wù)、銷售通信產(chǎn)品之前有價(jià)格承諾,而實(shí)際上不履行或者不完全履行的行為。
(二)經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意,單方面強(qiáng)制服務(wù)收取費(fèi)用。
(三)提供通信服務(wù)、銷售通信產(chǎn)品有價(jià)格附加條件卻不如實(shí)標(biāo)示或者含糊標(biāo)示的行為。
(四)提供通信服務(wù)、銷售通信產(chǎn)品通過誤導(dǎo)性價(jià)格表示誘使消費(fèi)者、用戶與其進(jìn)行交易的行為。
(五)提供短信競(jìng)猜和包月類、訂閱類短信服務(wù),不如實(shí)標(biāo)示收費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。
(六)以縮短通話時(shí)間等手段,使服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量與價(jià)格不符的行為。
(七)違反《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》的行為。
這次專項(xiàng)行動(dòng)的時(shí)間安排是:
(一)2006年3月20日前為宣傳發(fā)動(dòng)階段。各區(qū)縣在3.15活動(dòng)期間,要采取多種形式,廣泛發(fā)動(dòng)群眾,動(dòng)員社會(huì)力量參與制止通信行業(yè)價(jià)格欺詐。要主動(dòng)邀請(qǐng)新聞媒體參加,采取開辟專欄、跟蹤報(bào)道、召開“新聞發(fā)布會(huì)”、“情況通報(bào)會(huì)”和開通咨詢熱線、網(wǎng)上訪談等方式,及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況,披露通信行業(yè)價(jià)格欺詐的表現(xiàn)形式,宣傳價(jià)格法律法規(guī)政策,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格欺詐的鑒別能力。公布12358價(jià)格舉報(bào)電話,認(rèn)真收集、整理消費(fèi)者提供的線索。
(二)2006年3月21日至4月30日為重點(diǎn)檢查處理階段。各區(qū)縣要在充分掌握線索的基礎(chǔ)上,搞好調(diào)查取證,依法查處。對(duì)性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的通信行業(yè)價(jià)格欺詐問題,要加大力度,嚴(yán)肅處理,決不手軟,并通過新聞媒體予以公開曝光。
(三)2006年4月30日至5月10日為總結(jié)階段。各區(qū)縣要對(duì)開展這次專項(xiàng)行動(dòng)的情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),對(duì)通信行業(yè)價(jià)格欺詐行為的特點(diǎn)和產(chǎn)生原因進(jìn)行深入分析研究,提出加強(qiáng)和改進(jìn)價(jià)格監(jiān)管的建議。a