“特大喜訊－又一特大喜訊！”連日來(lái)，隨著廣西國(guó)稅局祝賀南寧市國(guó)稅局（機(jī)關(guān)）榮獲“全國(guó)文明單位”和祝賀北海市國(guó)稅局、玉林市國(guó)稅局、賀州市國(guó)稅局榮獲“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”的一份份賀電的發(fā)出，在全系統(tǒng)１萬(wàn)多名干部職工中引起積極反響。
這些年來(lái)，廣西國(guó)稅系統(tǒng)各級(jí)達(dá)成共識(shí)，全力爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)，促進(jìn)干部隊(duì)伍素質(zhì)全面提高和稅收工作各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展。尤其是今年自治區(qū)文明委、糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組將廣西國(guó)稅系統(tǒng)列為創(chuàng)建自治區(qū)第二批文明行業(yè)公示單位后，通過(guò)開展更加扎實(shí)有效的措施，創(chuàng)建活動(dòng)在原有基礎(chǔ)上又邁出了新步伐。在前幾年１００％的縣局以上單位分別獲得各級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，今年又涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)典型，有３個(gè)單位被人事部、國(guó)家稅務(wù)總局命名為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào)，有兩名同志被授予全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者稱號(hào)。另有５０個(gè)單位被自治區(qū)國(guó)稅局命名為全區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào)，１００名同志獲得了全區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者稱號(hào)，２０名縣（市區(qū)）國(guó)稅局局長(zhǎng)走上了優(yōu)秀縣（市區(qū)）國(guó)稅局長(zhǎng)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。
領(lǐng)導(dǎo)層次的高度重視。區(qū)國(guó)稅局黨組高度重視文明行業(yè)創(chuàng)建工作，將其作為今年全區(qū)國(guó)稅工作的兩大奮斗目標(biāo)之一，列入黨組重要議事日程，成立了由“一把手”任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)及職能部門負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。局黨組書記、局長(zhǎng)王柳德在全區(qū)７０００多人參加的創(chuàng)建工作電視電話動(dòng)員會(huì)上作了動(dòng)員報(bào)告，區(qū)局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組先后３次召開了創(chuàng)建形勢(shì)分析會(huì)，分析了階段性工作，提出了具體創(chuàng)建要求?？h局以上黨組也把抓創(chuàng)建文明行業(yè)作為“一把手”工程來(lái)抓，呈現(xiàn)出層層重視，各級(jí)狠抓落實(shí)的創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)格局。
精心嚴(yán)密的組織實(shí)施。為確保創(chuàng)建活動(dòng)的開展，各級(jí)“一把手”負(fù)總責(zé)，分管局領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門精心組織和積極協(xié)調(diào)，其他部門主動(dòng)配合，分工協(xié)作，黨政工團(tuán)及各業(yè)務(wù)部門一齊抓，形成了齊抓共管的局面。同時(shí)，區(qū)局下發(fā)了實(shí)施方案，提出了明確目標(biāo)和要求，要求年有計(jì)劃，月有安排，并經(jīng)常組織檢查。為規(guī)范服務(wù)和提高服務(wù)水平，在抓好初任培訓(xùn)、專門知識(shí)培訓(xùn)和更新知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，注重加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn)。對(duì)辦稅服務(wù)廳等窗口人員進(jìn)行了兩期共１３０多名禮儀師資力量的培訓(xùn)，還組成禮儀培訓(xùn)小分隊(duì)深入１４個(gè)市局巡回進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使辦稅人員的禮儀水平有了較大的提高。自治區(qū)國(guó)稅局連續(xù)兩年組隊(duì)參加由區(qū)文明辦、廣西電視臺(tái)、博覽局等組織的文明禮儀大賽，獲得了特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)，６人次獲得冠亞軍、禮儀大使、南博之星等稱號(hào)。
務(wù)實(shí)高效的辦稅機(jī)制。廣西國(guó)稅系統(tǒng)寓服務(wù)于執(zhí)法，樹形象于奉獻(xiàn)，大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)、職業(yè)道德教育、先進(jìn)性教育等工作，在全系統(tǒng)全面公開辦稅事宜，大力推行“陽(yáng)光執(zhí)法”。按照新征管法要求，全系統(tǒng)從抓機(jī)制入手，建立和完善進(jìn)一步加強(qiáng)依法治稅的決定，文明辦稅八公開制度，責(zé)任追究管理規(guī)定等制度和文件。實(shí)施“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)，推行執(zhí)法責(zé)任制崗責(zé)體系和工作規(guī)程，對(duì)稅收工作進(jìn)行事前計(jì)劃、事中監(jiān)控和事后總結(jié)提高，同時(shí)，充分發(fā)揮稅收征管綜合軟件上線運(yùn)行的作用，對(duì)稅收實(shí)行分權(quán)、分離、機(jī)控和制約四道防線，從而使整個(gè)辦稅過(guò)程杜絕了“人情稅、關(guān)系稅”等現(xiàn)象的發(fā)生。
富有創(chuàng)意的換位思考。在抓文明行業(yè)創(chuàng)建過(guò)程中，不斷創(chuàng)新方式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新內(nèi)容。富有創(chuàng)意的換位思考就是其中突出事例。梧州市局在開展創(chuàng)建活動(dòng)中，通過(guò)開展換位思維，連續(xù)兩年組織干部職工到工廠跟班勞動(dòng)一天，與納稅戶跟班辦事一次，到農(nóng)村體驗(yàn)生活一天，到下崗職工和五保戶家中走訪、做好事一次的“四個(gè)一”活動(dòng)。從而激發(fā)了廣大干部職工的工作熱情、愛心，進(jìn)一步密切了征納關(guān)系。
靈活有方的明察暗訪。在創(chuàng)建工作中將創(chuàng)建文明行業(yè)與稅收工作同部署、同落實(shí)、同檢查，通過(guò)督促檢查，促進(jìn)各項(xiàng)工作整改。僅今年頭１０個(gè)月，就有組織地進(jìn)行了多次明查和暗訪。對(duì)創(chuàng)建示范點(diǎn)進(jìn)行了檢查，并樹立了南寧市國(guó)稅局為市一級(jí)的創(chuàng)建示范點(diǎn)，合山市局為縣一級(jí)的創(chuàng)建示范點(diǎn)。為加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，對(duì)各辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了調(diào)研，提出了規(guī)范辦稅服務(wù)廳的意見。為規(guī)范服務(wù)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，于６月初還對(duì)全區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)１９個(gè)辦稅服務(wù)大廳進(jìn)行了暗訪活動(dòng)，對(duì)在暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了公開的通報(bào)批評(píng)。
１０月１８日至２５日，為檢驗(yàn)全系統(tǒng)前１０個(gè)月創(chuàng)建成果，還組織了５個(gè)考核驗(yàn)收組對(duì)全系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面的考核驗(yàn)收，考核組按照創(chuàng)建方案要求、對(duì)照考評(píng)辦法，對(duì)１４個(gè)市局和隨機(jī)抽取了１４個(gè)縣局以及一部分城區(qū)分局及辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了檢查和考核。對(duì)小范圍、有針對(duì)性的檢查更是不計(jì)其數(shù)，每次都提出整改意見，促使存在問(wèn)題得到有效的解決。
稅苑春潮涌，文明花盛開。廣西國(guó)稅系統(tǒng)正踏著創(chuàng)建自治區(qū)第二批文明行業(yè)的鼓點(diǎn)，凝心聚力，奮發(fā)拼搏，確保年內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建文明行業(yè)目標(biāo)。
