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| 新華社上海５月１１日專電（記者周蕊）“商家”來電提醒稱之前進(jìn)行的網(wǎng)上支付失敗，在說出交易訂單號、訂購商品等詳細(xì)信息后要求重新支付，按所示鏈接支付６０元后，銀行卡竟被扣費９５９９．９元，這是發(fā)生在上海消費者嚴(yán)先生身上的真實案例。上海市消保委近日發(fā)布消費提示，提醒消費者不要輕易泄露個人信息，也不要輕信掌握購物信息的可疑電話，應(yīng)第一時間撥打官方客服電話或登錄官方網(wǎng)站核實后再進(jìn)行后續(xù)操作。 上海市消保委近期披露的案例顯示，和嚴(yán)先生有類似經(jīng)歷的消費者為數(shù)不少。比如，消費者蔡女士反映，她通過機(jī)票代理公司訂購了機(jī)票，后接到短信稱航班取消，讓她撥打一４００電話改簽。由于具體航班號、候機(jī)樓等信息十分詳細(xì)，蔡女士信以為真，于是撥通該電話并支付了７０００元款項，之后與航空公司客服確認(rèn)時才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)。 上海市消保委提醒，消費者應(yīng)提高警惕，妥善保護(hù)個人信息。首先，不要輕易在網(wǎng)上填寫銀行卡號、支付密碼、身份證號碼等個人信息。有些釣魚網(wǎng)站仿冒正規(guī)電子商務(wù)網(wǎng)站，當(dāng)消費者輸入以上信息后，釣魚網(wǎng)站便會迅速轉(zhuǎn)移支付。因此，消費者在網(wǎng)上交易時要選擇安全系數(shù)較高的瀏覽器，不要輕易點擊不明網(wǎng)頁或可疑鏈接；注意確認(rèn)官方網(wǎng)址和域名，盡量選擇口碑好、交易量大的網(wǎng)站進(jìn)行交易；加強(qiáng)技術(shù)防范，安裝正版殺毒軟件，及時打好漏洞補??；避免使用公共電腦進(jìn)行購物、支付等操作。 其次，不要輕信掌握購物信息的可疑電話。不法分子通過購買或竊取等手段獲得消費者個人及網(wǎng)購信息，往往會借助使用４００或仿冒官方電話等方式騙取消費者信任，待消費者放松警惕后要求付款。接到類似電話，消費者要保持謹(jǐn)慎，第一時間向官方網(wǎng)站或官方客服核實，以免上當(dāng)受騙。 |