國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令
第 101 號(hào)
《兒童玩具召回管理規(guī)定》已經(jīng)2007年7月24日國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。
局 長(zhǎng) 李長(zhǎng)江
二〇〇七年八月二十七日
兒童玩具召回管理規(guī)定
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范兒童玩具召回活動(dòng)，預(yù)防和消除兒童玩具缺陷可能導(dǎo)致的損害，保障兒童健康和安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的兒童玩具的召回及其監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。
第三條 本規(guī)定所稱兒童玩具，是指設(shè)計(jì)或預(yù)定供14歲以下兒童玩耍，經(jīng)過(guò)加工制作并用于銷售的產(chǎn)品；但生產(chǎn)者明示不供兒童玩耍的除外。
本規(guī)定所稱缺陷，是指因設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、指示等方面的原因使某一批次、型號(hào)或類別的兒童玩具中普遍存在的具有同一性的、危及兒童健康和安全的不合理危險(xiǎn)。
本規(guī)定所稱召回，是指按照規(guī)定程序和要求，對(duì)存在缺陷的兒童玩具，由生產(chǎn)者或者由其組織銷售者通過(guò)補(bǔ)充或修正消費(fèi)說(shuō)明、退貨、換貨、修理等方式，有效預(yù)防和消除缺陷可能導(dǎo)致的損害的活動(dòng)。
第四條 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（以下簡(jiǎn)稱國(guó)家質(zhì)檢總局）在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)兒童玩具召回的監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)和直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門（以下簡(jiǎn)稱省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門）在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)組織實(shí)施兒童玩具召回的監(jiān)督管理工作。
第五條 各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)采取各種有效方式，加強(qiáng)兒童玩具安全知識(shí)和法規(guī)制度宣傳教育。
第六條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的兒童玩具質(zhì)量安全負(fù)責(zé)，并按照本規(guī)定的要求，對(duì)兒童玩具進(jìn)行缺陷調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及實(shí)施召回。
第二章 信息系統(tǒng)與信息管理
第七條 國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)組織建立兒童玩具缺陷和召回信息管理系統(tǒng)，包括兒童玩具缺陷信息收集系統(tǒng)以及與有關(guān)部門共同建立的兒童玩具傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等。
第八條 國(guó)家質(zhì)檢總局可以通過(guò)兒童玩具缺陷和召回信息管理系統(tǒng)統(tǒng)一收集、處理、發(fā)布與兒童玩具缺陷、傷害、召回和消費(fèi)預(yù)警等有關(guān)信息。
第九條 任何單位和個(gè)人可以向各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴或舉報(bào)兒童玩具缺陷和傷害等有關(guān)信息。
第十條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)將其從業(yè)基本信息以及消費(fèi)者投訴或舉報(bào)、產(chǎn)品傷害事故、產(chǎn)品傷害糾紛、產(chǎn)品在國(guó)外召回情況等信息向所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門備案。
省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門按照國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定組織管理前款規(guī)定的信息備案工作。
第十一條 各級(jí)地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)收集、處理兒童玩具缺陷和傷害投訴、舉報(bào)、備案等信息，并將有關(guān)信息逐級(jí)上報(bào)。
第十二條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)兒童玩具設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)銷售和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)以及消費(fèi)者投訴、產(chǎn)品傷害事故、產(chǎn)品傷害糾紛、產(chǎn)品在國(guó)外召回情況等信息管理，建立健全相關(guān)信息檔案。
第十三條 銷售者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)兒童玩具進(jìn)貨、銷售等信息管理，妥善保存消費(fèi)者投訴、產(chǎn)品傷害事故、產(chǎn)品傷害糾紛等信息檔案。
第三章 缺陷調(diào)查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
第十四條 生產(chǎn)者獲知其提供的兒童玩具可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)缺陷調(diào)查，確認(rèn)是否存在缺陷。
第十五條 省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門獲知兒童玩具可能存在缺陷的，可以啟動(dòng)缺陷調(diào)查，并通知生產(chǎn)者。
省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)者生產(chǎn)的兒童玩具進(jìn)行缺陷調(diào)查，并報(bào)告國(guó)家質(zhì)檢總局。
國(guó)家質(zhì)檢總局可以對(duì)損害結(jié)果嚴(yán)重或影響較大的兒童玩具進(jìn)行缺陷調(diào)查，并通知生產(chǎn)者所在地的省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門。
第十六條 生產(chǎn)者、銷售者等經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配合省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行的缺陷調(diào)查，提供調(diào)查所需要的有關(guān)資料。
第十七條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)將缺陷調(diào)查結(jié)果報(bào)告發(fā)出調(diào)查通知的省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門。
省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將缺陷調(diào)查結(jié)果通知生產(chǎn)者并報(bào)告國(guó)家質(zhì)檢總局。
國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)及時(shí)將缺陷調(diào)查結(jié)果通知省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和生產(chǎn)者。
第十八條 生產(chǎn)者缺陷調(diào)查結(jié)果與省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的缺陷調(diào)查結(jié)果不一致的，生產(chǎn)者可以向省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門說(shuō)明情況，提出異議。
省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以采取聽證等方式對(duì)異議進(jìn)行處理，并做出確認(rèn)缺陷調(diào)查結(jié)果的決定。
第十九條 經(jīng)調(diào)查確認(rèn)兒童玩具存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)兒童玩具缺陷對(duì)兒童健康和安全產(chǎn)生損害的可能性、程度、范圍等，對(duì)缺陷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果實(shí)施召回。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的規(guī)則按照國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十條 省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以組織設(shè)立專家委員會(huì)，為缺陷調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供技術(shù)支持。
省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以委托具有法定資質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室，為缺陷調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供技術(shù)支持。
第四章 召回的實(shí)施
第一節(jié) 主動(dòng)召回
第二十一條 確認(rèn)兒童玩具存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)銷售存在缺陷的兒童玩具，依法向社會(huì)公布有關(guān)兒童玩具缺陷等信息，通知銷售者停止銷售存在缺陷的兒童玩具，通知消費(fèi)者停止消費(fèi)存在缺陷的兒童玩具，并及時(shí)實(shí)施主動(dòng)召回。
第二十二條 生產(chǎn)者向社會(huì)公布有關(guān)信息的，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定。
生產(chǎn)者向銷售者和消費(fèi)者通知的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清晰和完整，通知的途徑或方式應(yīng)當(dāng)適當(dāng)、便于公眾查詢。
第二十三條 生產(chǎn)者召回兒童玩具的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將主動(dòng)召回計(jì)劃提交所在地的省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門備案。
生產(chǎn)者提交的主動(dòng)召回計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
?。ㄒ唬┩Ｖ股a(chǎn)銷售存在缺陷的兒童玩具的情況；
?。ǘ┩ㄖN售者停止銷售存在缺陷的兒童玩具的情況；
（三）通知消費(fèi)者停止消費(fèi)存在缺陷的兒童玩具的情況；
?。ㄋ模┫蛏鐣?huì)公布有關(guān)信息的情況；
（五）召回的實(shí)施組織、聯(lián)系方法、范圍和時(shí)限等；
?。┱倩氐木唧w措施，包括補(bǔ)充或修正消費(fèi)說(shuō)明、退貨、換貨、修理等；
?。ㄆ撸┱倩氐念A(yù)期效果；
（八）存在缺陷的兒童玩具退換后的無(wú)害化處理措施；
（九）其他有關(guān)內(nèi)容。
生產(chǎn)者在召回過(guò)程中對(duì)召回計(jì)劃有變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地的省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門說(shuō)明。
第二十四條 省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)將主動(dòng)召回計(jì)劃備案和變更等情況及時(shí)報(bào)送國(guó)家質(zhì)檢總局。
第二十五條 省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以根據(jù)需要，對(duì)生產(chǎn)者實(shí)施主動(dòng)召回的情況進(jìn)行監(jiān)督。
省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)為生產(chǎn)者進(jìn)行的主動(dòng)召回未取得預(yù)期效果的，可以要求生產(chǎn)者采取更為有效的召回措施，或者依法采取其他措施。
第二十六條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)在主動(dòng)召回報(bào)告確定的召回完成時(shí)限期滿后15個(gè)工作日內(nèi)，向所在地的省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提交主動(dòng)召回總結(jié)。
省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)者主動(dòng)召回總結(jié)進(jìn)行審核，并將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)送國(guó)家質(zhì)檢總局。
第二節(jié) 責(zé)令召回
第二十七條 確認(rèn)兒童玩具存在缺陷，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)召回但未召回的，或者經(jīng)確認(rèn)國(guó)家監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)者生產(chǎn)的兒童玩具存在安全隱患，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的，國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)向生產(chǎn)者發(fā)出責(zé)令召回通知或公告，并通知所在地的省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，依法采取相應(yīng)措施。
第二十八條 生產(chǎn)者在收到國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)出的責(zé)令召回通告后，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)銷售所涉及的兒童玩具。
第二十九條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)在接到國(guó)家質(zhì)檢總局責(zé)令召回通告5個(gè)工作日內(nèi)，向國(guó)家質(zhì)檢總局提交召回報(bào)告。
召回報(bào)告應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定第二十三條第二款規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容要求。
第三十條 國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)對(duì)召回報(bào)告進(jìn)行審查，并在收到生產(chǎn)者提交的召回報(bào)告之日起2個(gè)工作日內(nèi)將審查結(jié)果通知生產(chǎn)者。
第三十一條 召回報(bào)告經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局審查批準(zhǔn)的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照召回報(bào)告及時(shí)實(shí)施召回。
召回報(bào)告未獲國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家質(zhì)檢總局提出的召回要求實(shí)施召回。
第三十二條 在責(zé)令召回實(shí)施過(guò)程中，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家質(zhì)檢總局的要求，提交階段性召回總結(jié)。
第三十三條 國(guó)家質(zhì)檢總局可以根據(jù)生產(chǎn)者提交的階段性召回總結(jié)對(duì)召回實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，決定是否要求生產(chǎn)者采取更為有效的召回措施，或者依法采取其他措施。
第三十四條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)制作并保存完整的責(zé)令召回記錄；并在召回完成時(shí)限期滿后15個(gè)工作日內(nèi)，向國(guó)家質(zhì)檢總局提交召回總結(jié)。
國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)者召回總結(jié)進(jìn)行審核，對(duì)召回效果進(jìn)行評(píng)估，并將有關(guān)情況通知省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和生產(chǎn)者。
第五章 法律責(zé)任
第三十五條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定，有下列情形之一的，予以警告，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以1萬(wàn)元以下罰款：
?。ㄒ唬┪窗匆?guī)定要求進(jìn)行相關(guān)信息備案的；
（二）未按規(guī)定要求建立健全信息檔案的。
第三十六條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定，有下列情況之一的，予以警告，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以2萬(wàn)元以下罰款：
?。ㄒ唬┙拥绞〖?jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門缺陷調(diào)查通知，但未及時(shí)進(jìn)行缺陷調(diào)查的；
?。ǘ┚芙^配合省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行缺陷調(diào)查的；
?。ㄈ┪醇皶r(shí)將缺陷調(diào)查結(jié)果報(bào)告省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的。
第三十七條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十一條、第二十八條規(guī)定，未停止生產(chǎn)銷售存在缺陷的兒童玩具的，處以3萬(wàn)元以下罰款；違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。
第三十八條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十一條、第二十二條規(guī)定，未依法向社會(huì)公布有關(guān)兒童玩具缺陷等信息、通知銷售者停止銷售存在缺陷的兒童玩具、通知消費(fèi)者停止消費(fèi)存在缺陷的兒童玩具，未實(shí)施主動(dòng)召回的，予以警告，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以3萬(wàn)元以下罰款；違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。
第三十九條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十三條、第二十九條規(guī)定的，予以警告，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以3萬(wàn)元以下罰款；違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。
第四十條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十六條第一款、第三十二條或第三十四條第一款規(guī)定的，予以警告，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以3萬(wàn)元以下罰款。
第四十一條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第三十一條規(guī)定的，處以3萬(wàn)元以下罰款。
第四十二條 從事玩具召回監(jiān)督管理的公務(wù)人員或?qū)＜业韧婧雎毷?、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。
第四十三條 本規(guī)定規(guī)定的行政處罰，由縣級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在職權(quán)范圍內(nèi)依法實(shí)施。
第四十四條 生產(chǎn)者對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的缺陷調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、召回監(jiān)督管理措施以及行政處罰等不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第六章 附 則
第四十五條 進(jìn)出口兒童玩具的召回管理，由出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)按照國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四十六條 本規(guī)定涉及的有關(guān)信息發(fā)布、信息備案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和文書格式要求等具體規(guī)定由國(guó)家質(zhì)檢總局另行制定。
第四十七條 本規(guī)定由國(guó)家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)解釋。
第四十八條 本規(guī)定自公布之日起施行。
