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中保協(xié)發(fā)布分紅險(xiǎn)消費(fèi)者提示建議書
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com 2014-04-11 10:33 來源: 新華社
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新華社北京4月11日專電(記者李延霞、譚謨曉)近年來,分紅險(xiǎn)一直是保險(xiǎn)消費(fèi)投訴的“重災(zāi)區(qū)”。那么,分紅險(xiǎn)這種起源于歐美、初衷是希望讓消費(fèi)者分享更多保險(xiǎn)公司經(jīng)營盈余的保險(xiǎn)產(chǎn)品,到底“保不保險(xiǎn)”?購買分紅險(xiǎn)時(shí),消費(fèi)者要注意哪些問題?針對(duì)此,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)近日發(fā)布消費(fèi)者提示建議書,幫助消費(fèi)者正確理解和購買分紅險(xiǎn)。

一是哪種分紅險(xiǎn)適合您?分紅保險(xiǎn)一般分為投資和保障兩類。消費(fèi)者在購買分紅險(xiǎn)前,應(yīng)該首先清楚自己買保險(xiǎn)的需求是什么,要解決生活中的哪類問題?如果是養(yǎng)老,就應(yīng)該購買年金型分紅險(xiǎn);如果看重身故、疾病等各類保障,就應(yīng)買對(duì)應(yīng)的保障類產(chǎn)品。

中保協(xié)提醒說,消費(fèi)者要切記,保險(xiǎn)相對(duì)流動(dòng)性很強(qiáng)的銀行存款等短期資產(chǎn),更是一種著眼長期的資產(chǎn)規(guī)劃。保險(xiǎn)的分紅也好,回報(bào)也好,要放到一個(gè)很長的時(shí)間才能看清,如果希望短期內(nèi)就獲得豐厚回報(bào),就不應(yīng)該購買保險(xiǎn),而是考慮證券類投資產(chǎn)品,當(dāng)然,和高回報(bào)相對(duì)應(yīng)的一定是高風(fēng)險(xiǎn)。

二是分紅率可以和儲(chǔ)蓄利率相比嗎?保險(xiǎn)和銀行儲(chǔ)蓄根本是兩碼事,分紅的計(jì)算年和銀行利息的計(jì)算也完全不同。銀行存款利息的計(jì)算是以本金為基礎(chǔ),乘以利率;而保險(xiǎn)公司計(jì)算分紅金額并不是以投保人的本金投入為基礎(chǔ)來計(jì)算的,如1萬元的分紅險(xiǎn)保費(fèi),要扣掉保險(xiǎn)公司的開支、保險(xiǎn)代理人的傭金等各項(xiàng)費(fèi)用后(保險(xiǎn)專業(yè)術(shù)語叫做“現(xiàn)金價(jià)值”),才用來計(jì)算分紅收益,這使得保險(xiǎn)分紅的基數(shù)有著前期低,后期逐漸增高的特點(diǎn)。

中保協(xié)提醒說,保監(jiān)會(huì)早已明確規(guī)定,在保險(xiǎn)營銷過程中,不能用銀行存款來和保險(xiǎn)類比。盡管如此,仍不排除有個(gè)別銷售人員在業(yè)績導(dǎo)向下置這些規(guī)定不顧,拿銀行存款利率和分紅率比較,夸大分紅回報(bào),誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)此,消費(fèi)者要有所警覺,千萬不要被優(yōu)厚的回報(bào)所迷惑。

三是怎樣看懂保險(xiǎn)合同?保險(xiǎn)條款對(duì)很多消費(fèi)者來說,充斥著各種專業(yè)術(shù)語,看起來如同“天書”,讓人頭大。所以,很多消費(fèi)者懶得再去看那些條款,聽銷售人員粗略解釋,就草草簽字。其實(shí),保險(xiǎn)作為一項(xiàng)長期資產(chǎn)配置,一二十年繳費(fèi)期下來,對(duì)家庭來說,也是不小的數(shù)字。消費(fèi)者應(yīng)該本著對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度,把幾個(gè)關(guān)鍵的保險(xiǎn)條款弄清楚。

一般來講,看清楚保險(xiǎn)責(zé)任,還有責(zé)任免除,繳費(fèi)條件、保險(xiǎn)期間這幾個(gè)關(guān)鍵部分就能基本了解自己購買的保險(xiǎn)了。

四是接到電話回訪,應(yīng)如何應(yīng)答?電話回訪制度是保險(xiǎn)公司用于維護(hù)客戶利益、控制銷售品質(zhì)的一種保護(hù)性措施。電話回訪一般會(huì)確認(rèn)消費(fèi)者對(duì)所購買保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、條款是否清晰,詢問客戶是否了解猶豫期權(quán)益,是否了解過猶豫期后退保會(huì)有損失,檢查銷售人員是否存在消費(fèi)誤導(dǎo)的情況,消費(fèi)者一定要如實(shí)回答,才能維護(hù)好自己的消費(fèi)利益,不給個(gè)別違規(guī)銷售人員可乘之機(jī)。

五是什么時(shí)候退保沒有損失?幾乎所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都有猶豫期退保條款,一般的保險(xiǎn)產(chǎn)品的猶豫期為十天。消費(fèi)者購買保險(xiǎn)后,在保險(xiǎn)合同成立后的十天內(nèi),可以無條件提出解除保險(xiǎn)合同,要求全額退還保費(fèi)。

為了進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,今年4月1日起實(shí)施的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的通知》把銀行保險(xiǎn)的猶豫期延長到了15天。如果消費(fèi)者認(rèn)為自己誤買了銀保產(chǎn)品,15天內(nèi)均可“反悔”,除了支付10元的保單工本費(fèi)外,沒有任何其他損失。

六是為什么猶豫期后退保會(huì)有損失?保險(xiǎn)合同是一份契約,一旦成立,合同雙方同時(shí)受權(quán)利和義務(wù)的約束。如果投保人選擇在保單猶豫期后退保,屬于單方面提前解除保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)公司只能退還投保人保單的現(xiàn)金價(jià)值。

現(xiàn)金價(jià)值通常體現(xiàn)為解除合同時(shí),根據(jù)精算原理計(jì)算的,由公司退還的那部分金額,其中已扣除了提前解約時(shí),投保人需支付保險(xiǎn)公司的必要費(fèi)用(如保單已承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任相關(guān)費(fèi)用、保單維護(hù)運(yùn)營費(fèi)等)。保險(xiǎn)公司在售出一張保單后,主要成本一般都產(chǎn)生在承保之后的頭幾年,所以當(dāng)保險(xiǎn)合同訂立后,如果投保人中途退保,尤其是在前兩三年退保,將會(huì)面臨較大的損失。

責(zé)任編輯: 徐菁
 
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