中華人民共和國交通運(yùn)輸部令
2009 年 第 12 號
《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》已于2009年8月27日經(jīng)第8次部務(wù)會議討論通過，現(xiàn)予公布，自2009年10月1日起施行。
部 長 李盛霖
二〇〇九年九月一日
快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理，促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國行政許可法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。
第二條 快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的申請、審批和監(jiān)督管理，適用本辦法。
第三條 國務(wù)院郵政管理部門及省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱郵政管理部門）負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的管理工作。
第四條 快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正以及便利高效的原則。
第五條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得郵政管理部門頒發(fā)的《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，并接受郵政管理部門及其他有關(guān)部門的監(jiān)督管理；未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。
第二章 許可條件
第六條 申請經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國郵政法》第五十二條的規(guī)定，具備下列條件：
?。ㄒ唬┓掀髽I(yè)法人條件；
（二）在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，注冊資本不低于人民幣五十萬元，跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營的，注冊資本不低于人民幣一百萬元，經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，注冊資本不低于人民幣二百萬元；
?。ㄈ┯斜巨k法第七條、第八條、第九條規(guī)定的與申請經(jīng)營的地域范圍相適應(yīng)的服務(wù)能力；
?。ㄋ模┯袊?yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理制度，包括服務(wù)承諾、服務(wù)項目、服務(wù)價格、服務(wù)地域、賠償辦法、投訴受理辦法等，有完備的業(yè)務(wù)操作規(guī)范，包括收寄驗視、分揀運(yùn)輸、派送投遞、業(yè)務(wù)查詢等制度；
?。ㄎ澹┯薪∪陌踩Ｕ现贫群痛胧ūＵ霞倪f安全、快遞服務(wù)人員和用戶人身安全、用戶信息安全的制度，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的各項安全措施，開辦代收貨款業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以自營方式提供代收貨款服務(wù)，具備完善的風(fēng)險控制措施和資金結(jié)算系統(tǒng)，并明確與委托方和收件人之間的權(quán)利、義務(wù)；
?。┓?、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第七條 申請在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備以下服務(wù)能力：
?。ㄒ唬┚邆湓谑?、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)遞能力；
?。ǘ┙?jīng)營同城快遞業(yè)務(wù)的，須提供寄遞快件（郵件）的電話查詢服務(wù)，經(jīng)營省內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)的，除提供上述電話查詢服務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)有提供寄遞快件（郵件）跟蹤查詢的信息網(wǎng)絡(luò)；
?。ㄈ┯蟹稀犊爝f業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》并通過資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員，經(jīng)營同城快遞業(yè)務(wù)的，快遞業(yè)務(wù)員中具備初級以上資格的不低于30%，經(jīng)營省內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)的，快遞業(yè)務(wù)員中具備初級以上資格的不低于40%。
第八條 申請跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備以下服務(wù)能力：
（一）具備與申請經(jīng)營地域范圍相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)遞能力；
?。ǘ┯蟹忾]的、面積適宜的快件（郵件）處理場所，符合國務(wù)院郵政管理部門及國家安全機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)的要求，并配備相應(yīng)的處理設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備和消防設(shè)施；
?。ㄈ┯薪y(tǒng)一的計算機(jī)管理系統(tǒng)，有可提供寄遞快件（郵件）跟蹤查詢的信息網(wǎng)絡(luò)，并配置符合規(guī)定的數(shù)據(jù)接口，能夠根據(jù)要求向郵政管理部門提供寄遞快件（郵件）的有關(guān)數(shù)據(jù)；
（四）有符合《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》并通過資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員，企業(yè)及其各分支機(jī)構(gòu)快遞業(yè)務(wù)員中，具備初級以上資格的均不低于40%。
第九條 申請經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備以下服務(wù)能力：
?。ㄒ唬┚邆浣?jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)遞能力；
?。ǘ┯蟹忾]的、面積適宜的快件（郵件）處理場所，符合國務(wù)院郵政管理部門及國家安全機(jī)關(guān)、海關(guān)依法履行職責(zé)的要求，并配備相應(yīng)的處理設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備和消防設(shè)施；
?。ㄈ┯薪y(tǒng)一的計算機(jī)管理系統(tǒng)，有可提供寄遞快件（郵件）跟蹤查詢的信息網(wǎng)絡(luò)，并配置符合規(guī)定的數(shù)據(jù)接口，能夠根據(jù)要求向郵政管理部門和有關(guān)部門提供寄遞快件（郵件）的報關(guān)數(shù)據(jù)；
（四）有符合《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》并通過資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員，企業(yè)及其各分支機(jī)構(gòu)快遞業(yè)務(wù)員中，具備初級以上資格的均不低于50%；
?。ㄎ澹┯蝎@得專業(yè)資格的報關(guān)、報檢、報驗人員。
第十條 外商不得投資經(jīng)營信件的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。
國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，是指從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。
郵政企業(yè)以外的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)（以下稱快遞企業(yè)），不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務(wù)，不得寄遞國家機(jī)關(guān)公文。
第三章 審批程序
第十一條 申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)提出申請；跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營或者經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院郵政管理部門提出申請。
第十二條 申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，應(yīng)當(dāng)向郵政管理部門提交下列申請材料：
?。ㄒ唬┛爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請書；
?。ǘ┕ど绦姓芾聿块T出具的企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)通知書或者企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；
?。ㄈ炠Y報告、場地使用證明以及本辦法第六、七、八、九條規(guī)定條件的相關(guān)材料；
?。ㄋ模┓?、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。
第十三條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起四十五日內(nèi)對申請材料審查核實，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；不予批準(zhǔn)的，書面通知申請人并說明理由。
郵政管理部門審查快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的申請，應(yīng)當(dāng)考慮國家安全等因素，并征求有關(guān)部門的意見。
第十四條 申請人憑《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》向工商行政管理部門辦理設(shè)立或者變更登記。
第十五條 跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營或者經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，自企業(yè)取得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》之日起三十日內(nèi)，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》副本，到所在地省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)備案。
快遞企業(yè)設(shè)立、撤銷分支機(jī)構(gòu)或者合并、分立的，應(yīng)當(dāng)向郵政管理部門備案。
第十六條 《中華人民共和國郵政法》公布前按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)國務(wù)院對外貿(mào)易主管部門批準(zhǔn)或者備案，并向工商行政管理部門依法辦理登記后經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的國際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)，依照《中華人民共和國郵政法》第八十五條規(guī)定領(lǐng)取《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院郵政管理部門提交下列材料：
?。ㄒ唬犊爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》領(lǐng)取申請書；
（二）國務(wù)院對外貿(mào)易主管部門批準(zhǔn)或備案文件；
（三）工商行政管理部門依法頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；
（四）分支機(jī)構(gòu)名錄。
第四章 許可證管理
第十七條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的許可范圍和有效期限經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。
《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期限為五年。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期屆滿三十日前向頒發(fā)許可證的郵政管理部門提出申請，換領(lǐng)許可證。
第十八條 《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》管理實行年度報告制度。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每年四月三十日前向頒發(fā)《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的郵政管理部門提交下列材料：
?。ㄒ唬┠甓葓蟾鏁?，包括年度經(jīng)營情況、遵守法律法規(guī)情況等；
?。ǘ犊爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》副本原件；
（三）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
第十九條 《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》企業(yè)名稱、企業(yè)類型、股權(quán)關(guān)系、注冊資本、經(jīng)營范圍、經(jīng)營地域和分支機(jī)構(gòu)等事項發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)報郵政管理部門辦理變更手續(xù)，并換領(lǐng)許可證。
第二十條 快遞企業(yè)在《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期內(nèi)停止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前書面告知頒發(fā)許可證的郵政管理部門，交回《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，并按郵政管理部門規(guī)定妥善處理未投遞的快件。
第二十一條 遇有下列情形之一的，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)依法辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的注銷手續(xù)：
（一）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期屆滿未延續(xù)的；
?。ǘ┢髽I(yè)法人資格依法終止的；
?。ㄈ┥暾埲俗匀〉谩犊爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》后無正當(dāng)理由超過六個月未經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，或者自行連續(xù)停業(yè)六個月以上的；
?。ㄋ模犊爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期內(nèi)停止經(jīng)營的；
?。ㄎ澹┛爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營許可依法被撤銷、撤回的，或者《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》被依法吊銷的；
?。┓?、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十二條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)對《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的頒發(fā)、變更、注銷等事項向社會公告。
第二十三條 《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》由國務(wù)院郵政管理部門統(tǒng)一印制。
任何組織和個人不得偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。
第五章 監(jiān)督檢查
第二十四條 郵政管理部門依法對取得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，被檢查企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受和配合監(jiān)督檢查。
第二十五條 監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容：
?。ㄒ唬┙?jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)名稱、法定代表人（負(fù)責(zé)人）、經(jīng)營地址、經(jīng)營范圍、經(jīng)營地域、經(jīng)營期限等重要事項，應(yīng)當(dāng)與《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》登記事項相符合；
?。ǘ犊爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》變更、延續(xù)、注銷等手續(xù)的執(zhí)行和辦理情況；
（三）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)符合頒發(fā)《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的條件；
（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。
第二十六條 郵政管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查時，監(jiān)督檢查人員不得少于二人，并應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件；應(yīng)當(dāng)記錄監(jiān)督檢查的情況和處理結(jié)果，由監(jiān)督檢查人員簽字后歸檔。
第二十七條 郵政管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查時，不得妨礙經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，不得收取任何費(fèi)用。
第二十八條 公民、企業(yè)和其他組織發(fā)現(xiàn)郵政管理部門的工作人員在實施行政許可和監(jiān)督檢查過程中有違法行為，有權(quán)向郵政管理部門舉報，接到舉報的郵政管理部門應(yīng)當(dāng)及時核實，處理。
第六章 法律責(zé)任
第二十九條 違反本辦法第五條、第十七條第一款規(guī)定的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十二條規(guī)定予以處罰。
第三十條 申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可時，申請人隱瞞真實情況，弄虛作假，騙取經(jīng)營許可的，由郵政管理部門依法撤銷經(jīng)營許可，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款。
偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的，郵政管理部門可處以一萬元以上三萬元以下罰款，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第三十一條 快遞企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、合并、分立，未向郵政管理部門備案的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十三條規(guī)定予以處罰。
除前款規(guī)定外，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，未按本辦法規(guī)定辦理備案、變更手續(xù)，或者未按期提交年度報告書的，由郵政管理部門責(zé)令改正，并可處以一萬元以下的罰款；辦理備案和變更手續(xù)、提交年度報告書，隱瞞真實情況、弄虛作假的，由郵政管理部門責(zé)令改正，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款。
第三十二條 快遞企業(yè)停止經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，未書面告知郵政管理部門并交回《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，或者未按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定妥善處理尚未投遞的快件的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十三條規(guī)定予以處罰。
第三十三條 違反本辦法第二十四條規(guī)定，依照《中華人民共和國郵政法》第七十七條規(guī)定予以處罰。
第三十四條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對郵政管理部門根據(jù)本辦法作出的具體行政行為不服的，可以依法申請行政復(fù)議，也可以向人民法院提起行政訴訟。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)逾期不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的郵政管理部門申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第三十五條 郵政管理部門工作人員在快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由主管機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)給予行政處分；涉嫌構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
第七章 附 則
第三十六條 除本辦法第十六條規(guī)定的企業(yè)外，《中華人民共和國郵政法》公布前依法向工商行政管理部門辦理登記后經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，不具備經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的條件的，應(yīng)當(dāng)自本辦法實施之日起一年內(nèi)達(dá)到經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的條件，并依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，逾期不能取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，不得繼續(xù)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。
第三十七條 本辦法自二〇〇九年十月一日起施行。
