8日上午,北京70余家大商場負(fù)責(zé)人齊聚當(dāng)代商城,參加由北京市商務(wù)局、市商聯(lián)會(huì)、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦的北京市大型商場超市購物環(huán)境研討會(huì)。據(jù)悉,今年6月,北京市商務(wù)局將制訂并頒布首個(gè)“商環(huán)境”標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)對商場的衛(wèi)生狀況、空氣新鮮程度、衛(wèi)生間、試衣間及各項(xiàng)安全、服務(wù)設(shè)施等都有明確規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)中目前可以明確的是,大商場必須設(shè)置殘疾人低位收款臺(tái)。
北京市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“商環(huán)境”是指零售企業(yè)在店內(nèi)外設(shè)施、店面陳列、照明音響、空氣質(zhì)量等方面為消費(fèi)者提供舒適、安全、便捷的人文環(huán)境。這其中涵蓋了購物環(huán)境中的諸多因素。包括商場的消防設(shè)施、交通無障礙環(huán)境等安全指標(biāo);照明、噪聲、空氣溫度、新風(fēng)量、可吸入顆粒物等舒適程度;導(dǎo)引警示標(biāo)識(shí)、試衣間、衛(wèi)生間、電梯、存衣處、公用電話、提款機(jī)、外幣兌換等各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施是否便捷等,甚至中央空調(diào)“洗澡”的次數(shù)等。
北京市衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)人介紹,研究表明,室內(nèi)的空氣污染比室外嚴(yán)重50-100倍。當(dāng)代商城總裁金玉華表示,今天的商場不再僅僅是商品堆積和買賣的場所,單純的物美價(jià)廉已不足以打動(dòng)消費(fèi)者。安全度、舒適度、健康度以及便捷程度等等,都已成為企業(yè)角逐市場的利器。
記者了解到,當(dāng)代商城日前出臺(tái)了自己的標(biāo)準(zhǔn),包括:衛(wèi)生間完全按照星級標(biāo)準(zhǔn)建造,大理石臺(tái)面整潔清新,還提供衛(wèi)生紙、洗手液等;女裝的試衣間內(nèi)不僅有座椅、梳妝鏡,掛衣鉤等基本物品,還放置了許多女性化妝與配飾的細(xì)節(jié)用品,包括鞋子、絲巾、襪套、噴發(fā)水、梳子、面巾紙等。男裝試衣間則配備了深色皮拖鞋,童裝試衣間面積較大,便于家長為孩子試衣,而且有較大的隔板或儲(chǔ)物筐便于放置兒童用品,沒有暴露的電器開關(guān),等等。據(jù)了解,6月制訂的全市性“商環(huán)境”標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)借鑒當(dāng)代商城的標(biāo)準(zhǔn)。(記者 竇紅梅)
