新華社北京３月７日電（記者 黃小希、沈洋、韓淼）全國人大代表、中國紅十字會常務(wù)副會長趙白鴿曾在接受媒體采訪時說，受２０１１年公信力危機事件影響，紅十字會仍需在今后一段時間內(nèi)重建與公眾的信任關(guān)系。
對于這個在世界上擁有１５０年歷史、在中國也已落戶百余年的“百年老店”，社會轉(zhuǎn)型期背景下的中國紅十字會，在各種質(zhì)疑中如何改革？如何重拾公眾信任？全國兩會期間，趙白鴿接受了新華社記者的專訪。
直面危機：公眾信任不會短時間“回暖”
自２０１１年公信力危機事件后，“仁愛基金”捐贈劣質(zhì)自行車、善款“長毛”、“紅會購買別墅”……媒體曝光的一系列事件及網(wǎng)絡(luò)傳言，將紅十字組織一次次置于輿論的風(fēng)口浪尖，使其公信力陷入前所未有的危機。
“微博等新媒體讓每個人都擁有了發(fā)言平臺，如果你不能直面批評，與百姓合作，是不能做好工作的?！壁w白鴿直言，應(yīng)該正確看待這些社會事件，它們確實暴露出各級紅十字組織在專業(yè)化及效率方面存在的不足，也還不能很好地做到以百姓需求為主導(dǎo)。
通過調(diào)查，趙白鴿將媒體曝光的一系列社會事件歸納為三類：一類是確有其事，一類是歪曲了事實，還有一類是無中生有。
“善款‘長毛’事件的確反映了紅十字會在管理和運作方面的漏洞；而‘紅會購別墅’事件中，別墅權(quán)屬與紅十字會根本沒有任何關(guān)系。”
逐一向記者介紹了對幾起較具代表性事件的調(diào)查結(jié)果后，趙白鴿表示，作為一個社會組織，紅十字會在發(fā)展過程中面臨的新情況和新問題，實際是我國社會管理所遇到問題的一個縮影。重新拾起公眾對中國紅十字會的信任，還需要一段時間。
“這些信任危機實際都推動了中國紅十字會的改革，敦促我們不斷做得更好。”趙白鴿說，“我相信，隨著社會開放度的提升，公眾的理性程度也將得到新發(fā)展?！?/p>
三個“不夠”：中國在轉(zhuǎn)型，紅會也在轉(zhuǎn)型
針對專業(yè)化程度不夠、工作效率不夠、真正以百姓需求為主導(dǎo)做得不夠三個“不夠”，中國紅十字會開始了一系列改革。
趙白鴿介紹，中國紅十字會對工作人員進行了一次調(diào)整和補充，通過公開選拔和內(nèi)部招聘的方式，引入了一批專業(yè)化人才隊伍。這些“新鮮血液”或有企業(yè)管理經(jīng)驗，或曾在國外留學(xué)，學(xué)科背景涵蓋法律、信息、物流、心理、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域。
去年１２月成立的社會監(jiān)督委員會也是中國紅十字會改革的一項重要舉措。
“我們邀請了各領(lǐng)域知名人士，對我們的工作進行全程監(jiān)督?！壁w白鴿說，社會監(jiān)督委員會的成員經(jīng)常會提出非常尖銳的質(zhì)疑，“這很好，對我們的工作是推動性的”。
２０１１年，中國紅十字會啟動了博愛家園項目。這個項目致力于在社區(qū)層面開展非緊急沖突及災(zāi)害狀態(tài)下的救助救援實踐，向公眾傳播防災(zāi)救護知識，并力爭在每個社區(qū)建立救援和救護的設(shè)施。
“目前我國公眾的急救常識還很匱乏，１００個人中大概只有１人懂得急救。去年北京的特大暴雨，如果有一些自救常識的話，我想傷亡會降低。”趙白鴿說，我國公民接受應(yīng)急救護培訓(xùn)的比例連百分之一都不到，而這一指標在西方國家已達三分之一以上。
中上水平：來自國際社會的國家紅會能力評估
２０１２年７月出臺的《國務(wù)院關(guān)于促進紅十字事業(yè)發(fā)展的意見》，明確了中國紅十字會的主要職責(zé)。用趙白鴿的話說，紅十字會的核心業(yè)務(wù)就是“三救”和“三獻”，具體包括應(yīng)急救援、應(yīng)急救護、人道救助，宣傳推動及表彰獎勵無償獻血、造血干細胞捐獻和人體器官組織捐獻。
統(tǒng)計顯示，負責(zé)造血干細胞捐獻的中華骨髓庫已成功捐獻３３００余例；器官捐獻方面，全國有１９個省份開展試點工作，截至今年３月，實現(xiàn)捐獻６７０余例，捐獻大器官１８００余個。
成立于１９０４年的中國紅十字會已是“百年老店”。去年底，中國紅十字會參加了國際紅十字會與紅新月會聯(lián)合會的組織發(fā)展能力評估，在全面評估后被認定為中上水平。
“這對于一個發(fā)展中國家的紅十字會來說，是一個不錯的成績。因為它涵蓋了對１３億人的人道救援救助?！壁w白鴿介紹說。２０１３年，中國紅十字會將加緊與亞太、中亞和非洲等地區(qū)的人道救援合作。
“《中國紅十字法》已列入全國人大修法計劃，未來我們將爭取把中國紅十字會作為法定機構(gòu)，依法辦事，依法履職?！壁w白鴿說，“我們一定努力做與社會主義市場經(jīng)濟體制和國際人道主義原則相適應(yīng)的人道救助組織。”
